十九屆四中全會提出，社會治理是國家治理的重要方面。必須加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體。隨著群眾物質(zhì)生活日益富足，人民的美好需求已經(jīng)不再是吃飽穿暖的問題，他們希望有更干凈的環(huán)境、更安全的住所、更舒適的居住條件。這樣的情況下，物業(yè)和居民的矛盾就日益凸顯，怎么去處理矛盾成為了支部必須去解決的問題。

濱湖世紀(jì)社區(qū)融蔭網(wǎng)格黨支部充分聽取民意，走好群眾路線，打通黨支部為民服務(wù)的“最后一米”。積極探索民事、民議、民決的“三民工作法”讓居民參與到小區(qū)治理中。

黨員帶頭發(fā)現(xiàn)民事

今年以來，在社區(qū)黨委的部署下，融蔭網(wǎng)格黨支部積極開展紅色家訪黨群串門活動，推進(jìn)“組織進(jìn)樓”、實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作進(jìn)樓入戶。社區(qū)、網(wǎng)格所有工作人員走進(jìn)小區(qū)、走入樓棟一線，走進(jìn)居民家中，深入基層黨員群眾，按照組織找黨員、黨員找群眾的方式，將在地黨員和居民骨干動員出來、組織起來、作用發(fā)揮出來，今年以來，通過紅色家訪黨群串門活動，動員到支部報到的在地黨員22人，通過訪民情、問民需，結(jié)合黨支部各項(xiàng)工作，梳理居民“關(guān)心事”清單15條。

支部牽頭開展民議

堅(jiān)持誰主張、誰負(fù)責(zé)的原則，融蔭網(wǎng)格黨支部注重走好群眾路線，積極開展民主協(xié)商。建立黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)、居民代表參與的協(xié)商議事工作機(jī)制，每月定期召開協(xié)商議事會。搭建“協(xié)商益起來”平臺，喚醒居民群眾參與小區(qū)治理的意識，集合大家的智慧力量共同解決問題，避免了以前一方“單打獨(dú)斗”的局面。融蔭網(wǎng)格黨支部通過抓黨員、黨員帶群眾，不斷持續(xù)壯大自治力量。今年以來，共召開協(xié)商議事會13場，解決居民關(guān)心事8件。

自治組織督促民決

由物業(yè)企業(yè)、黨員志愿者組成的自治巡邏隊(duì)"平安心"安全文明巡查隊(duì)，每周二下午和每周四晚上定期巡查，巡查內(nèi)容包括消防安全、樓道衛(wèi)生、園區(qū)綠化等與居民生活息息相關(guān)的各個方面。網(wǎng)格黨支部安排一名支委成員配合自治組織進(jìn)行對接，并對巡查形成的問題進(jìn)行監(jiān)督，確保決議的實(shí)施過程得到有效監(jiān)督，決議的結(jié)果得到長效的堅(jiān)持。

融蔭網(wǎng)格通過這樣的方法解決了春融苑10棟籃球場噪音擾民問題、春融苑10棟104亂堆放雜物問題、小區(qū)景觀池改造問題、小區(qū)電瓶車棚充電樁問題等多個案例取得了較好的成果。并正在運(yùn)用“三民”工作法進(jìn)行樹蔭苑8、9棟之間廢棄水池改造問題的解決。