近年來(lái)，蕪湖路街道太湖新村社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)黨群服務(wù)陣地“親民化”改造，突出功能多元化，資源多樣化、服務(wù)精準(zhǔn)化，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)凝聚群眾，暢通服務(wù)群眾“最后一米”，有效提升群眾的獲得感和幸福指數(shù)。

拓陣地、優(yōu)布局，突出功能多元化。社區(qū)嚴(yán)格遵循“服務(wù)區(qū)域最大化、辦公面積最小化”原則，將分散辦公區(qū)域整合，騰出空間全部用于服務(wù)群眾，打造集“辦、學(xué)、樂(lè)、議”于一體的黨群服務(wù)中心。中心內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)大廳、志愿者服務(wù)站、居家養(yǎng)老服務(wù)站、心理咨詢室、家長(zhǎng)學(xué)校、社會(huì)組織孵化園、文體活動(dòng)中心、協(xié)商議事廳、“歇歇腳”便民角等20余個(gè)功能室，配齊桌椅、書(shū)籍、健身器材等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)“一室多用、錯(cuò)時(shí)使用”，讓陣地成為群眾想來(lái)、愛(ài)來(lái)、常來(lái)的“溫馨港灣”。同時(shí)，社區(qū)黨委根據(jù)各小區(qū)（片區(qū)）實(shí)際情況，依托物業(yè)用房、小區(qū)架空層、“三供一業(yè)”移交用房等打造6個(gè)小區(qū)（片區(qū)）黨群服務(wù)站，把服務(wù)觸角延伸到樓棟門(mén)口，讓居民在家門(mén)口就能參與活動(dòng)、享受服務(wù)。

建隊(duì)伍、聚合力，突出資源多樣化。社區(qū)精心打造社會(huì)組織孵化園陣地，培育紅細(xì)胞、領(lǐng)里守望、沁心玫瑰、星和義警等12個(gè)社區(qū)社會(huì)組織，常態(tài)化開(kāi)展困難幫扶、安全巡查、理論宣講等志愿服務(wù)活動(dòng)，滿足居民的多樣化服務(wù)需求。通過(guò)日常治理、入戶走訪，社區(qū)深入挖掘有熱情、有精力、有特長(zhǎng)的黨員群眾，將其吸納進(jìn)網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)，組建“紅色小管家”“樓棟長(zhǎng)”隊(duì)伍，精準(zhǔn)掌握轄區(qū)老人、兒童、困難家庭等群體需求，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶。針對(duì)居民“縫補(bǔ)難”的高頻需求，社區(qū)專門(mén)引進(jìn)姚師傅縫紉志愿服務(wù)隊(duì)，為轄區(qū)80歲以上老人免費(fèi)修補(bǔ)衣物，累計(jì)服務(wù)超200人次；引入包河區(qū)德尚社工社會(huì)組織，開(kāi)展養(yǎng)老健康講座、家庭教育指導(dǎo)、公益風(fēng)尚培育、文體娛樂(lè)活動(dòng)等專業(yè)服務(wù)，拓寬為民服務(wù)廣度。社區(qū)實(shí)行“以服務(wù)兌換積分，以積分兌換星級(jí)”的志愿服務(wù)積分制，定期召開(kāi)志愿者表彰會(huì)，對(duì)優(yōu)秀志愿隊(duì)伍和突出個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)志愿者們的自豪感和參與熱情。今年以來(lái)共表彰各類志愿者45人。

強(qiáng)服務(wù)、解民憂，突出服務(wù)精準(zhǔn)化。推行“走動(dòng)式”辦公，穩(wěn)步推進(jìn)“兩委”進(jìn)小區(qū)，化被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù)，開(kāi)展“聊家?！薄罢勑氖隆薄敖怆y題”等活動(dòng)。依托6個(gè)小區(qū)（片區(qū)）黨群服務(wù)站，常態(tài)開(kāi)展“八個(gè)到家”服務(wù)，同步開(kāi)展社保認(rèn)證、高齡補(bǔ)貼申請(qǐng)等業(yè)務(wù)代辦，讓居民“少跑腿、不跑腿”。結(jié)合民情大走訪、紅色小管家“敲門(mén)行動(dòng)”、“六情”大走訪等，廣泛征集黨員群眾意見(jiàn)，梳理形成“居民需求清單、社區(qū)服務(wù)清單、項(xiàng)目資源清單”，推行“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員志愿者接單”模式。借助“有事好商量”議事平臺(tái)，今年以來(lái)已協(xié)商解決小區(qū)老舊小區(qū)加裝電梯、環(huán)境衛(wèi)生整治、非機(jī)動(dòng)車充電樁增設(shè)等民生實(shí)事42件，把“群眾盼的”變成“社區(qū)干的”。立足居民需求，社區(qū)重點(diǎn)打造多個(gè)特色志愿服務(wù)品牌，“梧桐新語(yǔ)”理論宣講隊(duì)運(yùn)用群眾的語(yǔ)言講政策；“家校社共育”項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)學(xué)校、家長(zhǎng)開(kāi)展親子活動(dòng)；“嘉風(fēng)禮鄰”家風(fēng)傳承項(xiàng)目挖掘、傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀家風(fēng)，促進(jìn)家庭文明建設(shè)和鄰里關(guān)系的和諧。今年以來(lái)，社區(qū)依托“1+6+N”黨群服務(wù)陣地矩陣，開(kāi)展“我們的節(jié)日”“文明實(shí)踐”“理論宣講”等活動(dòng)50余場(chǎng)，各類志愿服務(wù)80余場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)群眾3000人次，讓精準(zhǔn)服務(wù)直抵人心。（撰稿：陶許娟）