近年來，包河區望湖街道望湖社區黨委認真貫徹落實“紅色領航 和美小區”工作要求，在街道“鄰聚力”工程統攬下，以網格黨支部為核心，樓棟長和居民骨干為主體，探索出了多元主體共聯、多元平臺共建、多元資源共享的社區治理新模式。

一、夯實基礎，創新組織設置

社區建立了“社區黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員家庭中心戶和示范戶”四級組織架構的治理“共治體”，廣泛發動黨群亮身份、當先鋒、樹形象，積極履行“五大員”職責，落實“六個一”任務；建立了群賢議事會、小區共治委員會、樓棟鄰里溝通會三級議事協商機制的事務“共商體”，協調解決了福桂苑小區更換92部電梯轎廂地板、推動望湖嘉苑地下車庫二層車位啟用等民生微實事；實行黨建項目化，精心策劃了“愛馨”便民、樂夕陽等一批黨群服務項目，廣泛吸納黨群參與，實現了“黨組織建在項目上”的組織體系延伸，建立了服務“共為體”。同時，創塑全市首個在職黨員社區報到服務平臺——“八小時之外”黨員先鋒站，積極與省交通運輸廳、省高院等20余家單位黨組織結對共建，號召651名在職機關黨員進社區加入到為民服務中，構建區域化黨建新格局。

二、選優培強，完善隊伍建設

自和美小區啟動以來，社區建立完善了樓棟長積分管理、志愿者管理、社情民意處置、議事協商、矛盾調解、服務項目等六大工作機制，由“坐等群眾上門”轉變為“主動入戶服務”，由“被動處理問題”轉變為“主動發現問題”。截至目前，社區共成立152個樓棟黨小組，培育185名樓棟長、165名黨員骨干、773名居民骨干，抓好樓棟長、治安員、衛生員、調解員、監督員等組成的“多長多員”隊伍建設。同時，為激發樓棟長參與和美小區建設的服務熱情，社區出臺了“六個一”常態服務機制，配套制定了涵蓋“八個到家”、網格巡查、民情速遞等10大項16小項的積分管理辦法，作為評先薦優的重要依據；截至目前，社區榮獲“全國最美志愿服務社區”稱號，成功舉辦了數屆迎春嘉年華活動，表彰了和美樓棟長余斌、和美志愿者洪梅、和美家庭王玉珍等80余人次。

三、豐富載體，打造精品陣地

社區升級改造了社區黨群服務中心、新建了集紅色“初心學堂”、助民“鄰里之家”、便民“先鋒服務站”、樂民“文化加油站”等功能為一體的濱湖春天及山水苑同檐望湖黨群服務站，新辦了濱湖春天、紫桂苑居家養老助餐點，改建了社區便民理發室，打造睦鄰社區；建立望湖社區和暢文藝團，積極挖掘社區文化資源，組建了合唱團、時裝模特班、楓葉腰鼓隊等多個社團，以文化團隊為載體，組織文藝匯演、慰問演出、親子互動游戲等形式多樣、豐富多彩的文化活動，打造文化社區；啟動了和美樓棟示范點建設，各網格選取試點樓棟，邀請樓棟長、黨員志愿者、居民骨干參與打造了一批以睦鄰、書香、環保等為主題的特色樓棟，開展樓棟大聯歡等活動，營造了濃厚的小區文化氛圍，打造特色社區。

四、用心用情，傾力為民服務

社區黨委創新3+2+5=N的服務體系，招募社會服務力量，培育社區服務組織，近年來，共開展300余場社會活動，1500余次志愿服務活動，連續成功申請了包河區第五屆社區公益創投項目及23個望湖街道“善治望湖”微公益創投項目，安排5000余人次志愿者參與志愿服務，服務時長約12000小時；社區注重黨組織對住宅小區綜合治理工作的領導和引領，大力推進物業服務企業和網格黨支部共建共聯，完善了在社區黨委領導下，居委會、業委會和物業共同參與的“三位一體”住宅小區議事協調機制；今年社區黨委將構建樓棟幫扶體系，發動樓棟長、在職報到黨員點對點包聯樓棟內的高齡、空巢等特殊老人，定期上門關懷，提供貼心服務，為空巢獨居老人創建和諧有愛的生活環境。

下一步，望湖社區黨委將繼續以黨建為引領，不斷探索新形勢下網格化管理，多為群眾辦實事、解難題，真正實現小事化解在家門口、服務提供在家門口、力量凝聚在家門口。