為積極做好新就業(yè)群體的思想引導和凝聚服務工作，包河區(qū)同安街道于近日先后掛牌啟用“暖新驛站”，為快遞、外賣小哥和網(wǎng)約車司機等戶外勞動者提供一個專門的“歇腳地”和“加油站”。

筑巢引蜂，走深走實聚人心

同安街道現(xiàn)有罍街、后街和贏海等多個商圈，擁有快遞站點十多家，從事快遞、外賣從業(yè)人員近2000人。為加強新興領域黨建引領，有效解決快遞、外賣小哥新就業(yè)群體休息、飲水、充電、如廁等現(xiàn)實需求問題，同安街道依據(jù)包河區(qū)委組織部和包河區(qū)委非公經(jīng)濟和社會組織工委文件精神要求，在全區(qū)率先建設“暖新驛站”，面向外賣員、快遞員等戶外工作群體提供暖心服務。 

街居黨組織充分發(fā)揮牽頭引領作用，通過走訪、座談等了解新業(yè)態(tài)的具體情況和服務需求。“前期我們通過實地調(diào)研訪談，了解到我街朱崗社區(qū)后街餐飲街商家眾多，其中有一條專門做外賣的街區(qū)，每到用餐高峰時間段都聚集了許多外賣騎手、網(wǎng)約車司機等待接單。再加上周邊小區(qū)密集，人口眾多，商業(yè)繁華，出租車司機、快遞員、配送員等新業(yè)態(tài)群體需要一個短暫歇腳停留的地方。”同安街道黨工委副書記李娟表示。 

精準服務，同頻同振展溫情

同安街道依托轄區(qū)商圈和社區(qū)黨群服務站點合理布局驛站建設，精心設置特色項目，提高服務的精準性和覆蓋面，切實讓廣大小哥感受到黨和政府的濃濃愛心。目前同安已建有5家暖新驛站，每個暖心驛站都設有明顯標識和LOGO，并在附近道路醒目位置懸掛指示，方便外賣小哥找尋。 

“勞累了，這里是您的貼心休憩站；空閑了，這里是您的暖心志愿站；焦慮了，這里是您的隨心充電站；煩惱了這里是您的知心解憂站”。簡潔、醒目的標語傳達了同安街道黨組織為民辦實事的思想。

5個驛站實行全天候開放里，提供臨時休息、飲用熱水、手機充電、雨傘借用、心理咨詢和便民藥包等近十項服務。結(jié)合黨史學習教育，每個驛站還設有學習角，讓小哥在歇腳之余充電蓄能，感受滿滿紅色正能量。這些服務為快遞外賣小哥等一線勞動者提供了休閑娛樂、交流座談、閱讀學習、手機充電等便利，保障了快遞小哥“休息有書讀，渴了有水喝，熱了能乘涼，冷了能取暖”的需求，這也進一步拓寬了同安街道黨工委基層治理覆蓋面，延伸了基層治理的神經(jīng)末梢。 

雙項互動，暖心暖情促治理

近年來，同安街道在協(xié)調(diào)勞資糾紛、開展疫苗接種、核酸檢測等方面積極向外賣騎手、快遞小哥提供各種服務，同時外賣小哥也積極發(fā)揮優(yōu)勢，主動參與疫情防控、反電信詐騙、文明創(chuàng)建等活動。

“您好，這個是《致全區(qū)快遞外賣從業(yè)人員的一封信》和《外賣配送和快遞從業(yè)人員新冠肺炎疫情健康防護指南》，一封信里面有我們包河區(qū)‘暖新驛站’的分布情況……”同安街道驛站的工作人員正在對轄區(qū)內(nèi)外賣小哥站點走訪，發(fā)放一封信，宣傳疫情防護指南內(nèi)容。驛站的工作人員定期開展“送政策，送服務，問需求”上門服務，為驛站探索形成一套行之有效的管理運營模式，推動新興業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

在同安街道黨工委的號召下，3月中旬以來，同安街道轄區(qū)內(nèi)外賣騎手、快遞人員已有30多人志愿參與疫情防控服務，他們利用休息之余為疫情防控貢自己力量，緩解了當前社區(qū)人員力量不足現(xiàn)象。下一步，同安街道將挖掘骨干力量，打造小哥志愿隊伍，開展一系列“暖新服務”，全面引導新就業(yè)群體參與疫情防控、平安建設和網(wǎng)格服務等基層治理工作，切實提升他們的歸屬感和榮譽感。 

此次驛站建設，同安街道以“奉獻有熱度、服務有溫度”為服務宗旨，向快遞、外賣一線勞動者常態(tài)化宣傳黨的政策、發(fā)布就業(yè)信息、收集民情，用“新”服務架起與群眾之間的連心橋，把暖心服務精準落到實處，有效提升了人民群眾的獲得感、安全感、幸福感。