瑞園小區(qū)作為回遷小區(qū)，存在老的生活習(xí)慣向城市化生活轉(zhuǎn)變慢，配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)不高，物業(yè)管理服務(wù)水平長(zhǎng)期低位運(yùn)行等諸多“小問題”，一直是社區(qū)治理的難點(diǎn)。為有效破解小區(qū)管理難題，解決好群眾的煩心事，瑞園黨委積極探索“黨建+自治+協(xié)商”管理模式，提升群眾的幸福感和滿意度。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“一條主線”。瑞園黨委堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，發(fā)揮居民區(qū)黨組織牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方的引領(lǐng)作用，建立“黨委—黨支部—樓棟黨小組”組織架構(gòu)，實(shí)行黨員積分管理等制度，促進(jìn)社區(qū)黨組織延伸黨建工作觸角，為黨組織引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾奠定基礎(chǔ)。

培養(yǎng)自治力量。提升基層治理水平，不能光靠黨組織和黨員干部，必須要發(fā)揮出黨建引領(lǐng)下的群眾自治力量，將廣大群眾發(fā)動(dòng)起來，才能事半功倍。瑞園黨委將老黨員、樓棟長(zhǎng)、居民骨干等作為自治力量培養(yǎng)，建立起溝通的橋梁，規(guī)范“線上+線下”等多渠道的問題收集，讓廣大群眾能夠有一個(gè)統(tǒng)一渠道發(fā)聲，今年截止到目前共接到居民反映問題969件，已解決950件。

抓牢“協(xié)商議事”。每周收集日常溝通協(xié)調(diào)無法解決的問題，以大共治會(huì)議的方式研究解決。議事內(nèi)容形成“五定”工作清單，召集黨組織、居民委員會(huì)、物業(yè)公司、社會(huì)組織、居民代表等社區(qū)治理各方主體開展議事協(xié)商。通過議事協(xié)商，全區(qū)先后解決了11棟附近樹木飛絮問題，小區(qū)電梯風(fēng)扇安裝問題、小區(qū)地下車庫(kù)啟用問題、小區(qū)道路破損改造施工、安裝休閑座椅等一大批與居民生活密切相關(guān)的問題。