社區調解矛盾糾紛雖然多涉及百姓生活中雞毛蒜皮的小事，但在維護社會穩定、促進社會和諧方面卻發揮著重要作用。塘西河黨支部堅持議事在基層、治理在基層、解難在基層原則，堅持黨建引領、社區主導、區域協商、居民自治、多方參與的工作理念，聚焦民生，解決居民實際困難，提升小區居民幸福感，為構建和諧社區打下堅實的基礎。

聚焦疑難調解。塘西河黨支部聚焦小區疑難調解案情進行攻堅化解，積極探索法治力量與社會力量相結合的方式，對已經形成的長期無法化解的鄰里矛盾攻堅克難，聯合社區小管家、律師上門進行調解，提供協商議事平臺，重新了解梳理雙方的訴求，避免矛盾進一步激化。

多方合力多元調解。塘西河黨支部通過發揮合力優勢提高調解質量。對于轄區出現的諸如鄰里矛盾、物業糾紛等需要調解的糾紛，塘西河黨支部整合黨員小管家、派出所民警、律師、物業等單位部門，通過法、理、情等多維度進行釋法明理，發揮行業性、專業性調解力量，解決轄區糾紛矛盾。

化解小矛盾建大格局。塘西河黨支部在化解矛盾的同時，努力將已有的調解平臺打造建設成居民群眾的溫馨港灣，讓群眾們在矛盾發生時有話愿意講、有情愿意訴，引導居民群眾以合理的方式表達訴求，將矛盾糾紛在萌芽階段被解決，讓群眾們真切感受到家的味道。