包河區(qū)義城街道董城工作站黨總支一直把人民群眾的幸福感、獲得感、安全感作為基層治理的工作目標，不斷以黨建引領基層治理機制創(chuàng)新，巧用“加減乘除法”答好“基層治理”卷。

活用黨建引領的“加法”，“加”本領，答好“能力題”。增強組織力，構(gòu)建“黨建+”常態(tài)化機制，在人員力量上做“加法”，強化黨管人才觀念，黨員干部勇當“排頭兵”，主動挖掘自身在服務群眾、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、維護穩(wěn)定和智慧治理等方面的潛力，打通服務群眾的“最后一百米”。黨員干部通過“老帶新傳幫帶”打造基層工作人員的成長加油站，著力打造高質(zhì)量人才隊伍引領基層治理。

董城工作站黨員干部“沉基層”勇當志愿者，積極配合義城街道所屬社區(qū)，做好核酸檢測現(xiàn)場秩序維護工作。通過走訪入戶、電話聯(lián)系等方式，動員轄區(qū)群眾進行反詐APP下載、引導群眾規(guī)范電動車管理、防范養(yǎng)老詐騙、及時進行核酸檢測等工作。

妙用簡化流程的“減法”，“減”步驟，答好“效率題”。通過微信溝通等多種線上方式，在線將證明材料通過微信發(fā)送給工作人員，實現(xiàn)材料的審核和及時完善，也可以預約辦事時間，還可以隨時跟進辦事進度，簡化辦事流程，為辦事群眾節(jié)省大量時間和精力，實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”的信息化服務。通過“數(shù)字+”，董城工作站黨總支共幫助群眾辦理計生證件30余人，通過線上溝通幫助200余人購買了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。并且在線上對轄區(qū)群眾的訴求及時答疑解惑，通過線上“零距離”答疑解困。自董城工作站開展線上“零距離”答疑解困以來，每月收集群眾問題約50余個，幫助解決問題約40余個，協(xié)調(diào)辦理或做好政策解釋工作30余個，不僅能夠及時將群眾所提出的困難訴求得到合理的答復、解決，還能拉近干群關系，受到了廣大群眾的好評。

巧用創(chuàng)新服務的“乘法”，“乘”服務，答好“服務題”。董城工作站聯(lián)合合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行，幫助群眾更換三代社保卡，實現(xiàn)“零距離”為民服務。首先，社區(qū)工作人員利用微信群通知，統(tǒng)一收集群眾的身份證復印件交給銀行。其次，銀行再與社保局對接，統(tǒng)一制作第三代社會保障卡。最后，制卡成功后，社區(qū)工作人員會一一給群眾打電話，通知群眾現(xiàn)場激活三代卡的時間地點。同時銀行為社區(qū)提供臨時辦公場所，方便社區(qū)工作人員為轄區(qū)的居民激活第三代社保卡。2022年董城工作站共開展“零距離”更換三代卡活動4次，幫助轄區(qū)群眾統(tǒng)一更換三代社保卡400余人，把群眾需要的服務送到群眾家門口，切實做到了我為群眾辦實事。

善用查擺問題的“除法”，“除”不足，答好“民生題”。聚焦補短板、堵漏洞、強弱項，確保工作站年初有計劃、半年有檢查、年底有總結(jié)，才能解好基層治理“方程式”。工作站每一季度對各項工作進行自查自糾，第一，對低保服務對象、居家養(yǎng)老服務對象入戶走訪，及時掌握服務對象的家庭情況，第二，核實高齡津貼、殘疾人兩項發(fā)放是否無誤，第三，積極開展檔案資料收集、整理、歸檔工作，避免出現(xiàn)資料斷檔漏項、突擊整理等現(xiàn)象。