為深入貫徹落實黨建引領城市基層治理，進一步鼓勵和規范居民黨員參與小區治理工作，推動“全域提升善治包河”行動落實落細，構建共建共治共享的基層治理新格局，望湖街道王衛社區各小區（片區）黨支部配備“紅色小管家”，并通過落實好“三個一”，提升“紅色小管家”的履職能力。

強化黨性教育 開展一次參觀學習

紅色小管家上任后，王衛社區黨委組織黨支部書記、支部委員、紅色小管家及大學生小管家一起前往中國共產黨合肥黨史館參觀學習。通過此次活動，進一步堅定了“紅色小管家”的理想信念，增加了自身責任感和使命感，推進共同參與黨建引領城市基層治理，開展“全域提升善治包河”行動。大家紛紛表示要切實承擔起各自的崗位職責，充分發揮黨員先鋒模范作用，從黨的光輝歷史中汲取了砥礪奮進的力量。

促進能力提升 組織一次業務培訓

為幫助社區紅色小管家縮短“磨合期”，深化黨建引領城市基層治理、熟悉社區工作，王衛社區組織“紅色小管家”開展了一次見面會暨業務培訓會。作為一支基層治理的新隊伍，“紅色小管家”為基層治理注入了“紅色”活力，進一步完善和充實了“小區黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”的基層治理力量。在小區黨組織領導下開展聯系服務群眾、收集社情民意、調解鄰里糾紛、衛生監督、難題攻堅等工作。聚焦解決居民最關心的痛點、難點問題，充分發揮人熟、地熟、情況熟的自身優勢，繼續協助社區開展平安建設、疫情防控、小區治理、志愿服務等各項工作，充分形成強大工作合力，讓黨員群眾成為基層治理真正的主角，感受到社區治理的溫度與活力。

用心服務居民 認領一件為民實事

以黨建為引領，為群眾辦實事、解難題，把服務工作做到群眾中去，探索社區精細化管理和服務新方式。全心全意為人民服務的理念，打通服務群眾的“最后一公里”。由“紅色小管家”主動認領老人，與老人進行結對幫扶，為老人提供心理慰藉、衛生清潔、慰問走訪等服務。針對社區空巢老人、獨居老人和高齡老人數量較多的情況，以日常生活不能完全自理的“空巢老人”為重點，解決他們最關心、最現實的問題。對已雇用人員照料而不愿意結對幫扶的空巢老人，盡可能尊重他們的意愿。因人、因時、因地制宜地開展志愿幫扶活動，真正實現了解心聲、排解憂慮、解決困難的幫扶目標，為不同需求的空巢老人提供不同的服務。并在節假日前往高齡老人、空巢老人、獨居老人家中開展志愿服務和慰問。充分發揮黨員模范作用，努力實現社區與居民“零距離”溝通，提升居民獲得感、幸福感、安全感。

目前，“紅色小管家”入戶走訪正在進行中，結合居民需求，將服務對象分為日訪戶、周訪戶、月訪戶，按時開展走訪，記錄走訪情況，做到家底清晰，充分發揮好“紅色小管家”服務群眾作用，做群眾知曉、群眾信任、群眾滿意的身邊人。