在方興社區(qū)塘西河轄區(qū)，有這樣一群人，被譽(yù)為“守門員”“微力量”和“百事通”，他們有一個(gè)共同的名字——網(wǎng)格員。為積極發(fā)揮網(wǎng)格員在基層治理的先進(jìn)示范引領(lǐng)作用，有效提升網(wǎng)格化基層治理水平，這些網(wǎng)格員們每天都在書寫精彩人生。

“守門員”守護(hù)千萬家。作為社區(qū)的“守門員”，塘西河網(wǎng)格員們穿梭在轄區(qū)商業(yè)、小區(qū)，守望著鄰里平安。2022年8月，招商城市主場商業(yè)區(qū)一家超市被盜竊，中山路派出所片警與塘西河居民區(qū)網(wǎng)格員通過走訪商戶、調(diào)取監(jiān)控，搜集有關(guān)線索，2天就鎖定盜竊嫌疑人，為店家挽回近萬元經(jīng)濟(jì)損失。網(wǎng)格員是社會(huì)平安穩(wěn)定的“守門員”，是平安塘西河建設(shè)中一支重要的力量。2022年以來，塘西河黨支部組織全轄區(qū)11名網(wǎng)格員，以網(wǎng)格為單位開展矛盾風(fēng)險(xiǎn)和問題隱患排查，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格巡查走訪全覆蓋，發(fā)現(xiàn)、解除各類安全隱患百余條，采集各類基礎(chǔ)信息200余條，開展各類普法宣傳志愿服務(wù)超1500人次。

“微力量”傳遞“心”溫暖。塘西河網(wǎng)格員們作為塘西河社區(qū)的“微力量”，用一支筆、一個(gè)日記本，記錄著社情民意。在塘西河，塘西河網(wǎng)格員們奉獻(xiàn)著“微力量”為轄區(qū)居民排憂解難的事例不勝枚舉，2022年11月，新冠肺炎疫情形勢十分嚴(yán)峻，塘西河網(wǎng)格員負(fù)責(zé)的招商雍華府小區(qū)因外防輸入的病例造成小區(qū)封控，網(wǎng)格員們連續(xù)兩周堅(jiān)守在疫情防控的第一線，指導(dǎo)小區(qū)開展核酸檢測、生活物資的發(fā)放，每天工作高強(qiáng)度的工作到凌晨，累了就睡在辦公室。在小區(qū)解封的那天，網(wǎng)格員們的辛勤付出得到居民評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

“百事通”解憂促和諧。塘西河網(wǎng)格員們作為社區(qū)“百事通”，積極化解糾紛、調(diào)解矛盾，把和諧送進(jìn)千家萬戶。俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，但日常生活中“近鄰”往往因?yàn)橐恍靶∈隆倍a(chǎn)生摩擦，如不及時(shí)處理不僅影響鄰里間的和氣，生活環(huán)境也會(huì)變得不和諧。塘西河網(wǎng)格員通過日常走訪，積極摸排鄰里矛盾，對(duì)摸排發(fā)現(xiàn)的諸如：噪音擾民問題、違章搭建等問題積極介入，第一時(shí)間立即找到雙方了解各自的矛盾點(diǎn)，并邀請社區(qū)駐點(diǎn)律師一起參與調(diào)解。經(jīng)過多輪法規(guī)普及和耐心開導(dǎo)，最終促使矛盾雙方達(dá)成和解，構(gòu)建和諧、文明的社區(qū)環(huán)境。

塘西河網(wǎng)格員作為居民身邊的“百事通”“貼心人”，在調(diào)解居民矛盾糾紛、構(gòu)建和諧社區(qū)中發(fā)揮著“潤滑劑”作用。塘西河網(wǎng)格員們通過自己的工作讓轄區(qū)群眾對(duì)社區(qū)生活有了更多的獲得感、幸福感、安全感。