為全面提升基層治理現代化水平，夯實基層治理根基，望湖街道堅持以“鄰聚力”工程為統攬，以“四一聯動”為抓手，推深做實“四事四權”工作法落地見效。

織好一張網，繪就“黨員問事圖”

為健全組織體系，織好小區治理體系“一張網”，望湖街道按照“一小區（片區）一黨組織”模式，共計28個小區（片區）黨組織，并全面實體化運行。選優配強“黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”的治理服務體系，組織黨組織書記、黨員志愿者、紅色小管家深入開展“敲門行動”，第一時間收集居民群眾的問題和訴求，全面推行“有事專找小管家”工作法，建立服務對象臺賬，確定日訪戶、周訪戶、月訪戶，及時排查化解日常糾紛，能解決的主動解決，力求把問題解決在一線。截至目前，共收集相關意見74條，有效解決并收到反饋59條。

團結一條心，繪就“群眾說事圖”

依托新時代文明實踐站、黨群服務站、黨代表工作室、婦女微家等載體，搭建群眾說事平臺。成立“小區居民智囊團”，充分發揮“足智多謀”的作用，打造民航有約議事亭等微陣地，完善街道-社區-小區三級“月月談”議事協商機制，常態開展“有事好商量”工程，鼓勵群眾就地說事，廣泛收集群眾訴求。探索推行積分管理，建設積分超市，將居民群眾積極建言獻策、主動參與公共事務和公益事業等行為，量化為參與積分，激發群眾主動參與基層治理熱情。

凝聚一團火，繪就“代表議事圖”

堅持凝聚多方共治的“星星之火”，發動“兩代表一委員”、網格長、紅色小管家、樓棟長、志愿者、物業等力量，組建議事骨干隊伍，通過樓棟鄰里溝通會、小區共治委員會、社區群賢議事會等載體，共商共議黨員問事、群眾說事未能有效解決的難題。建立“五老”資源庫，推動“五老”調事，創新方式搭建“老韓說法”平臺，為居民群眾排憂解難。切實推進“四員一律”進網格。充分發揮社區律師、司法助理員等人員的專業優勢，深入基層、走入群眾、服務群眾。協商解決老舊小區水電出戶、加裝電梯、新增充電樁等150余項民生實事，群眾需求42項，完成項目21項，整合服務資源15項。

建強一堡壘，繪就“支部辦事圖”

深化拓展“四聯四定”“我是黨員我報到”等活動。圍繞“一核多元”，以小區（片區）黨組織牽頭，開展結對共建，建立需求、資源、項目、服務四個清單，拓展合作領域、做實共建項目，目前已與安徽省檢察院、省財政廳、省醫保局等27家單位結對共建。認領解決了望湖嘉苑休閑座椅安裝、月桂苑小區房屋漏水維修等20余件民生實事。推行“小區吹哨，部門報到”工作機制，圍繞環境衛生、物業等問題，小區第一時間收集居民意見訴求，吹響“集結哨”，推動職能部門下沉。建立健全問題“發現—交辦—解決—反饋—督查—銷號”的工作閉環機制。通過開展居民滿意度調查、后期督辦檢查、處理情況通報等方式，做好跟蹤問效，落實閉環管理。讓居民遇難事時“看得見、找得到、叫得應”，實現“事事有著落、件件有回音”。