望湖街道沁心湖社區堅持黨建引領，結合“全域提升 善治包河”行動要求，整合資源、凝聚力量，強化社區治理，完善服務功能，攜手共筑同心、安心、舒心、暖心、怡心“五心家園”，使黨員群眾獲得感更強、幸福感更高、安全感更足。

多元共治強治理，共建“同心”家園

進一步健全“社區黨委——小區黨支部——樓棟黨小組——黨員中心戶（示范戶）”四級組織體系，在小區黨支部劃分的基礎上，以樓棟為單位，招募110名樓棟黨小組長（單元長）。鼓勵支持黨員進入業委會班子，優化業委會成員結構。小區黨支部牽頭，定期召開議事協商“半月談”，居委會、業委會、物業、樓棟黨小組長（單元長）等人員參與議事，討論解決社區居民關心的熱點難點問題30余件，構建“一元主導、多元參與”的社區治理新格局。以打造民航家園、瑞和苑、四季經典園等小區黨群服務站點為重點，建成集“流動辦公、收集民意、共享服務”功能于一體的一站式綜合性服務站點，為居民提供“家門口”的便民服務。

人防技防齊上陣，筑牢“安心”家園

扎實開展人民調解委員會工作，打造“老韓說法”品牌，成功調解家庭財產等各類矛盾糾紛14件。暢通社情民意收集渠道，先后解決垃圾分類投放站建設、小區停車難、雨污分流、非機動車充電樁安裝等問題。建立123個樓棟微信群，及時發布社區動態、提供咨詢政策、志愿者招募等“線上”服務，實現社區服務“一點通”。組建張永思巡邏隊等7支義務巡邏隊，常態化開展治安巡邏、文明養犬等活動。完成7個智慧平安小區建設，通過監控電子屏、人臉識別門禁等科技手段，加強社會治理創新，增強群眾的安全感。

以創促建抓提升，扮靚“舒心”家園

以“兩整治四聚力”工作為抓手，提升人居環境“硬實力”，先后解決路面墻面修復、道路拓寬、非機動車停車棚修繕等群眾急愁難盼問題。深挖安徽民航機場集團、包河區教體局等“黨建朋友圈”資源，助力垃圾分類投放站、休閑涼亭、健身器材等設施建設。自社區新時代文明實踐站建設以來，以凝聚群眾、引導群眾、滋養群眾精神生活為目的，筑牢基層思想文化陣地，積極開展“政策宣講”、“文化活動”等一系列文明實踐活動，提升人文環境“軟實力”。組建沁心·先鋒志愿者服務隊，持續開展綠化、美化、亮化“三化”行動，創建一批“和美家庭”、“平安家庭”。結合城鄉環境整治提升、愛國衛生運動等工作，倡導居民共同參與社區環境治理，攜手共建和美宜居的“舒心家園”。

志愿服務多維度，營造“暖心”家園

依托省經信廳、省檢察院、省紅十字會等16家結對共建單位及社區各級力量，建立志愿服務常態化機制，確保“我為群眾辦實事”實踐活動落實落細。針對轄區不同人群的特點，制定“服務清單”，持續開展“環保‘益’起行”、“銀齡陪伴”、“雙月”義診、百草園、“文明地鐵·與愛同行”等黨群微實事項目。在社區黨群服務大廳設置“歇歇角”驛站，配備充電寶、老花鏡、醫療急救用品、雨衣雨傘、飲用水等物品，配置圖書閱讀區、休息桌椅、微波爐等設施，已服務快遞員、外賣員等新業態、新就業群體百余人次。全面開展進萬家門、訪萬家情、送萬家暖、解萬家事“四萬走訪”活動，組建“樂齡”志愿服務隊登門入戶，為高齡老人理發、打掃衛生、談心交流，為行動不便人員送菜上門、送學上門等，把服務送到黨員群眾身邊。

文明建設促融合，打造“怡心”家園

打造以微課堂、微活動、微心愿“三微”項目為主的黨群服務站點、特色樓棟。以黨員群眾喜聞樂見的文化藝術為切入點，組建15支藝術團隊，開設黃梅戲、合唱、太極、書畫等課程，豐富轄區居民精神文化生活，實現服務“惠”大家；建立“暢通渠道、定期發布、黨員認領、群眾圓夢”工作機制，開展沁心市集·愛心義賣第十季，圓夢“微心愿”55個；結合“我們的節日”開展趣味運動會、傳統文化宣講、圖書閱讀、手工制作等特色文化活動，營造和諧的鄰里關系。通過開展各類志愿服務活動，號召更多黨員群眾積極參與小區自治。