為進一步強化黨建引領小區治理、深入實踐全過程人民民主，切實解決小區居民關注的急難愁盼問題，濱湖世紀社區振杰網格黨委充分發揮紅色小管家先鋒模范作用，依托“振杰老兵”優勢社區社會組織資源，系統構建振杰“紅管家議事會”三級協商體系，把議事協商平臺延伸至居民家門口，切實解決小區熱點難點問題，做到“小事不出樓棟，大事不出小區”，不斷提升小區精細化治理和精準化服務水平。

一、堅持黨建引領，搭建議事平臺。由振杰網格黨委牽頭，通過“五方聯席會、樓棟議事會、鄰里矛盾糾紛調解”將協商議事平臺延伸進小區、進樓棟、進家庭，圍繞小區環境、安全設施、鄰里矛盾糾紛等議題實現“問題導向，就近協商”，充分激發和保障居民的主體性作用，把問題化解在樓棟和小區。如振徽苑8棟有居民反映樓下琴行存在嚴重噪音擾民問題，紅管家議事會成員隨即到現場查看，了解具體情況后邀請涉事相關方一起協商，最后琴行表態愿意調整培訓時間、加固隔音設施，并盡快尋找新的合適場地搬離，最終獲得居民認可。

二、鼓勵多方參與，凝聚議事團隊。成立由小區黨支部、小區物業、紅色小管家、振杰老兵志愿者、樓組長、居民代表等為主體的議事小組，聯動相關職能部門、“四員一律”法治隊伍等，植入社區各類社區社會組織、專業社工團隊和志愿服務組織，構建“一核多元”紅管家議事協商組織架構，涉及的其他利益相關方，根據議事協商具體情況進行動態調整。

三、規范制度程序，完善議事機制。秉持“大事共同議，小事分層議”的原則，在重大問題上要求涉及的利益相關方務必到場，通過提案、面議、表決、達成共識等流程，形成決議并記錄；積極制定議事協商組織運作、議事協商成果落實、議事協商督查評議等制度，讓議事過程和實施方案在陽光下運行，充分利用小微權力“監督一點通”平臺等做好公開公示，讓居民及時了解小區議事協商過程及結果。

四、緊扣居民訴求，確保議事有成效。每月通過黨員大會、專委會例會及時了解黨員意見和群眾訴求，依托紅色小管家、小區黨員、居民信息員、大共治網格員等日常開展走訪活動，廣泛收集社情民意，了解近期小區居民最關注的大事小事，確定協商主題，做到及時回應居民關切，及時解決居民最關注、最迫切的問題。去年10月至今，振杰“紅管家議事會”持續聚焦民生微實事，不斷推進協商平臺提檔升級，通過線上線下幫助轄區居民群眾解難除憂，成功解決小區環境整治、設施改造，化解鄰里矛盾糾紛等大大小小事件110余起，將協商議事平臺切實打造成實現“美好社區，幸福家園”的“動力引擎”。