濱湖世紀(jì)社區(qū)清楓網(wǎng)格黨總支聚焦物業(yè)矛盾、特殊人群關(guān)愛、園區(qū)環(huán)境等居民反映較多的重難點問題,搭建“楓尚聯(lián)盟”“楓尚調(diào)解”、“楓尚關(guān)愛”三個平臺,為小區(qū)治理提供了源源不斷的動能。
整合資源共建“有活力”。以“楓尚聯(lián)盟”街區(qū)治理共同體為抓手,制定服務(wù)清單及需求清單,引導(dǎo)企業(yè)單位根據(jù)自身專業(yè)及資源優(yōu)勢進行菜單式服務(wù)認領(lǐng),探索個性化、有針對性的服務(wù)內(nèi)容。并針對結(jié)對共建活動中存在的問題進行復(fù)盤,開展月度或季度聯(lián)席會議,對好的做法進行交流分享,做到有溝通,能長效,把聯(lián)盟的目標(biāo)、治理的功能真正落到實處,以共建聯(lián)資源、聚合力、促治理。
居民自治調(diào)解“有力量”。以“紅色小管家”為抓手把樓棟黨組織建成網(wǎng)格黨總支的“前哨”和“工作隊”,引導(dǎo)黨小組成員在樓棟里擔(dān)任“調(diào)解員、宣傳員、服務(wù)員”等,對居民群內(nèi)反映的問題及時響應(yīng),參與小區(qū)文明巡查,對小區(qū)存在的問題及時記錄反饋,協(xié)商處理。同時引入“四員一律”進網(wǎng)格,由法官、警員、檢查員、調(diào)解員、律師組成的專業(yè)隊伍與物業(yè)、居民代表面對面說事、議事,做到“小事不出樓棟、大事不出小區(qū)”。
創(chuàng)新機制關(guān)愛“有溫度”。依托耆樂為老志愿服務(wù)隊和紅色小管家等社會化力量,梳理轄區(qū)殘疾、低保、獨居、空巢等特殊人群信息,開展日走訪、周走訪、月走訪,進行精神關(guān)愛和民生政策宣傳,一戶一檔,做好動態(tài)跟蹤。鏈接楓尚聯(lián)盟成員單位進行結(jié)對幫扶,根據(jù)需求開展愛心助學(xué),圓夢微心愿等活動,進一步豐富服務(wù)內(nèi)容和形式,實實在在的解決他們的難題。