為貫徹落實市、區委關于“降警情、減訪情、增感情”大走訪活動工作部署，落實基層治理工作，5月13日，蕪湖路街道南園社區黨委協同街道平安建設部、蕪湖路派出所以及轄區律師一同在南園小廣場開展了“降警情、減訪情、增感情”大走訪活動，積極構建矛盾糾紛多元化解格局，探索社區治理新路徑。

蕪湖路街道黨工委副書記、辦事處主任王本義、街道平安建設部部長梁越昆同社區工作人員和派出所民警來到活動現場。通過起建宣傳記錄臺、宣傳牌以及橫幅的張貼設立，引導來往居民進行矛盾糾紛的收集與登記。

自此項活動開展以來，南園社區黨委積極傾聽群眾呼聲，回應群眾關切，針對收集的矛盾糾紛案件，建立起分類歸類，工作臺賬以及針對不同類型的案件制定出相對應的化解方案，爭取將矛盾化解在基層。

一、重視組織領導，抓合力

成立“三情”大走訪工作領導小區，社區書記任組長，社區民警、人民調解員、社區律師等調解力量作為成員，主動收集轄區內各類矛盾糾紛，做好統計分類，并有效化解。

二、重視活動宣傳，抓氛圍

通過廣泛印發公開登記矛盾糾紛通知積極開展宣傳活動。線上利用各居民群、物業微信群等傳播渠道進行宣傳，線下結合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織社區紅色小管家、街居黨員干部開展入戶宣傳活動，同時利用宣傳海報、社區宣傳欄、轄區大屏幕等載體廣而告之，持續提升群眾知曉度。

三、重視統籌協調，抓落實

針對在“三情”大走訪中收集的問題，建立“南園社區矛盾糾紛問題處理臺賬”，對于矛盾問題能夠及時予以解決的，社區將第一時間著手解決，對于涉面復雜、長期追蹤的糾紛訴求則需要上報上級部門，聯動區域綜合資源，召開協商議事會，跟蹤閉環處置，真正做到小事不出社區，大事不出街道。

截止目前，南園社區共計接待群眾25余人，現場答疑10條，收集問題15余件。下一步社區還會在轄區內持續開展此項活動，提升人民群眾的幸福指數，做到事事有回應，事事放心上。