自2022年以來，金葡萄社區(qū)黨支部結(jié)合社區(qū)實際情況，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，落實“黨員問事、群眾說事、代表議事、支部辦事”，保障群眾對社區(qū)事務(wù)的“知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)”的“四事四權(quán)”工作法，在實踐中打開社區(qū)基層治理的新局面。

黨員問事。整合社區(qū)工作人員、15個行政村聯(lián)絡(luò)員、“五老”人員力量，配備“黨支部書記+黨員網(wǎng)格員+紅色小管家+樓棟長+志愿者”共計200人的紅色治理服務(wù)隊伍。線上線下多渠道公示“紅色治理隊伍”人員名單和聯(lián)系方式，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，實施紅色小管家“零距離集民意”，全面開展“敲門行動”，通過發(fā)放“紅色名片”、完善“民情日志”、建立“群眾問題需求清單”。

群眾說事。堅持以支部為引領(lǐng)、黨員為主體，引導(dǎo)網(wǎng)格員、紅色小管家、黨員、志愿者等治理力量，共同參與小區(qū)突出矛盾問題討論。通過采取主動上門問事和群眾來訪接訪等多渠道，收集居民意見訴求。2022年8月至今，累計解決設(shè)施維修、環(huán)境改造、文化活動等各類民生問題60余件。堅持線上、線下相結(jié)合，搭建樓棟線上交流平臺81個、社區(qū)居民服務(wù)群3個，引導(dǎo)近8000名居民入群，常態(tài)化做好群眾意見建議收集工作。

代表議事。廣泛吸收黨員干部、群眾代表、社工、志愿者等，聚焦群眾關(guān)心的民生實事和重要事項進(jìn)行議事協(xié)商，“單月”開展“小區(qū)治理我來說”主題協(xié)商活動，“雙月”依托社區(qū)治理學(xué)院增能培訓(xùn)，提升代表參與議事的能力。創(chuàng)新“和美堂屋議事”“紅色小板凳”“和美樓棟微宣講”等群眾喜聞樂見的說事議事形式。通過梳理居民群眾身邊事、需要社區(qū)協(xié)助的棘手事、依靠多方合力解決的麻煩事，以集體智慧保障知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

支部辦事。圍繞“兩整治四聚力”工作主線，建立健全問題“發(fā)現(xiàn)—交辦—解決—反饋”的工作閉環(huán)機(jī)制，創(chuàng)建“我為群眾辦實事”臺賬，健全群眾問題需求清單，找準(zhǔn)黨組織服務(wù)的突破口和著力點(diǎn)。通過“結(jié)果公開公示”“服務(wù)滿意度調(diào)查”“決策民主評議”等方式，深入征求群眾意見，形成征求意見及反饋問題的閉環(huán)管理。實行圩美積分管理辦法，將黨員群眾建言獻(xiàn)策、主動參與社區(qū)治理事務(wù)等納入積分制管理，以積分量化、榜樣評選等活動，給予志愿者精神鼓勵和物資獎勵相結(jié)合的方式，激發(fā)群眾主動參與基層治理的熱情。