近年來(lái)，望湖社區(qū)黨委深入貫徹落實(shí)“全域提升善治包河”行動(dòng)，運(yùn)用“四事四權(quán)”工作法，建立“1166”小區(qū)治理體系，成立小區(qū)“鄰賢”黨群議事委員會(huì)，注重選優(yōu)、管好、用活紅色小管家隊(duì)伍，通過(guò)強(qiáng)化組織引領(lǐng)、責(zé)任落實(shí)、履職擔(dān)當(dāng)，促進(jìn)紅色小管家作用發(fā)揮，有效解決居民群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，用心用情打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

創(chuàng)建“紅色標(biāo)桿”，幫群眾“理事”。按照“全域提升善治包河”行動(dòng)要求及“一小區(qū)一黨組織”原則，社區(qū)黨委不斷優(yōu)化小區(qū)黨組織設(shè)置調(diào)整，成立了1個(gè)小區(qū)黨委、3個(gè)小區(qū)黨總支、2個(gè)小區(qū)黨支部，構(gòu)建了“小區(qū)黨建指導(dǎo)員＋黨組織書(shū)記＋紅色小管家”的小區(qū)治理體系，足額選聘23名紅色小管家化身成為傳達(dá)政策的“信息員”，調(diào)解鄰里糾紛的“娘家人”，帶頭解決困難的“領(lǐng)頭雁”，從居民身邊的便民小事入手，做到貼近居民需求、實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)，提升居民的幸福感、獲得感。截至目前，紅色小管家開(kāi)展入戶走訪3000余戶，收集各類問(wèn)題200多條，群眾意見(jiàn)建議69條。

召開(kāi)“紅色會(huì)議”，聽(tīng)群眾“說(shuō)事”。小區(qū)黨組織積極組建小區(qū)“鄰賢”黨群議事委員會(huì)，每月針對(duì)紅色小管家收集來(lái)的“急難愁盼”問(wèn)題，建立“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)-分類交辦-議事協(xié)商-明確意見(jiàn)-辦理公示-督辦落實(shí)-銷號(hào)反饋-歸檔整理”的八步閉環(huán)工作法，讓黨員問(wèn)事、群眾說(shuō)事、代表議事、支部辦事貫穿其中，引導(dǎo)居民從“我來(lái)講問(wèn)題”向“我來(lái)出主意”轉(zhuǎn)變，做到群眾的“話”有人聽(tīng)、群眾的“事”有人管、群眾的“難”有人解。截至目前，各小區(qū)共計(jì)召開(kāi)小區(qū)“鄰賢”黨群議事委員會(huì)8場(chǎng)。

啟動(dòng)“紅色力量”，助群眾“辦事”。各小區(qū)黨組織充分發(fā)揮黨組織在小區(qū)事務(wù)協(xié)商中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，發(fā)動(dòng)小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、紅色小管家、“五老”人員，按照“紅色小管家自行解決、小區(qū)協(xié)商解決、社區(qū)統(tǒng)籌解決”三個(gè)層次形成問(wèn)題處理閉環(huán)，精準(zhǔn)、高效化解小區(qū)內(nèi)各類問(wèn)題。截至目前，累計(jì)解決涉及福桂苑小區(qū)路面翻修、濱湖春天小區(qū)電梯維修、望湖嘉苑小區(qū)環(huán)境提升等方面問(wèn)題23條。