包河區義城街道迎淮社區黨委堅持黨建引領“三步走”，聯合濱湖派出所以及交警濱湖大隊等開展“三情”走訪系列活動，重點關注居民生活中的痛點、難點問題，積極構建矛盾糾紛多元化解格局。

深入走訪，摸清底數。為深入化解居民群眾矛盾糾紛,義城街道迎淮社區黨委以各黨支部為著力點，通過支委班子成員帶隊，“紅色小管家”、網格員等入戶走訪，在小區內開展“三情”大走訪活動，就居民反映的物業管理、環境衛生、停車難、鄰里糾紛等問題，一一記錄在冊，制定問題清單，真正做到底數清、情況明。

強化宣傳，全面覆蓋。為切實開展好“三情”大走訪活動，義城街道迎淮社區黨委結合交通安全、反電詐等宣傳活動。在迎淮社區新時代文明實踐站，交警濱湖大隊三中隊開展了“交通安全宣講”大走訪活動，廣泛收集群眾意見，圍繞警情處置、為民服務、交通事故預防等內容進行深度溝通。在迎淮路幼兒園，社區聯合義城司法所、街道平安建設部及社區民警擺臺設點，收集居民關于物業管理、環境衛生、房屋維修、小區停車難等方面的問題，并現場宣傳《信訪工作條例》、反邪教、反電詐等，向居民群眾普及法律知識，提高大家的防范意識和自我保護能力。

多方聯動，精準服務。為及時回應居民的訴求，認真聽取居民對社區治理的意見或建議，義城街道迎淮社區黨委依托民情懇談會、協商議事會等，聚焦居民集中反映的問題，與社區民警、社區律師、小區物業等多方進行面對面地溝通和交流，及時收集第一手問題訴求，將收集的矛盾糾紛案件分門別類歸檔建冊，并制定相對應的化解方案。截至目前，已收集物業管理、環境衛生、房屋維修、小區停車難等20余件問題，協調解決18件，在本級未能解決的，已反饋上級協調處理。