近年來(lái)，蕪湖路街道大力推進(jìn)紅色物業(yè)建設(shè)工作，通過(guò)強(qiáng)化組織引領(lǐng)、構(gòu)建協(xié)調(diào)機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)功能，以物業(yè)服務(wù)“小切口”撬動(dòng)基層治理“大提升”。

建強(qiáng)“三個(gè)組織”，有效實(shí)現(xiàn)黨的工作全覆蓋。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，按照“一小區(qū)一黨組織”模式，成立小區(qū)黨組織131個(gè)，由社區(qū)工作人員擔(dān)任小區(qū)黨組織書(shū)記；選派52名街道干部擔(dān)任小區(qū)黨建指導(dǎo)員，推薦62名政治素質(zhì)高、有威望的老黨員擔(dān)任樓棟黨小組長(zhǎng)，協(xié)助物業(yè)日常管理和監(jiān)督工作，建立完善了“街道黨工委—社區(qū)黨委—小區(qū)黨組織—樓棟黨小組—黨員中心戶”的黨組織體系。深化物業(yè)黨建聯(lián)建，推動(dòng)12個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立黨支部；建立資格聯(lián)審機(jī)制，嚴(yán)把業(yè)委會(huì)人選關(guān)口，成立業(yè)委會(huì)和物管會(huì)51個(gè)，其中業(yè)委會(huì)成員中黨員比例68%。推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”，由小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)兼職委員，構(gòu)建社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的小區(qū)黨組織、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三位一體”組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)黨的組織和工作全覆蓋。

探索“三級(jí)調(diào)處”，努力實(shí)現(xiàn)矛盾全化解。依托轄區(qū)黨組織體系，探索建立“小區(qū)—社區(qū)—街道”三級(jí)矛盾糾紛調(diào)處模式，延伸矛盾糾紛調(diào)解觸角，做到“黨組織建到哪里，矛盾糾紛調(diào)處就開(kāi)展到哪里”。突出小區(qū)治理，常態(tài)化開(kāi)展民情大走訪活動(dòng)，實(shí)行矛盾糾紛“日記錄、日整理”；成立小區(qū)協(xié)商議事委員會(huì)，由小區(qū)黨組織書(shū)記擔(dān)任議事委員會(huì)主任，組織業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)居民常態(tài)化開(kāi)展協(xié)商議事活動(dòng)；對(duì)重大事項(xiàng)和難以協(xié)商解決的事項(xiàng)，及時(shí)上報(bào)社區(qū)黨委研究解決。截止目前，共走訪52829戶、122552人，收集群眾意見(jiàn)建議580余條，解決房屋漏水、下水道堵塞、道路破損、鄰里糾紛、環(huán)境衛(wèi)生、電梯故障、高空拋物等問(wèn)題321件；督促物業(yè)企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)理接待日活動(dòng)503次，接待人員601人次，化解矛盾601起。多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，成立街道物業(yè)矛盾糾紛化解工作專班，深化警民聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，實(shí)行“一周一社區(qū)”駐點(diǎn)制，每周安排兩名專職調(diào)解員到社區(qū)駐點(diǎn)，集中開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)矛盾排查化解工作，已梳理矛盾糾紛14件，化解8件。

用好“三個(gè)管家”，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)全到家。立足居民實(shí)際需求，凝聚社區(qū)、物業(yè)公司、小區(qū)居民力量，招募對(duì)群眾有感情、對(duì)治理有熱情、對(duì)工作有激情的中共黨員擔(dān)任“紅色小管家”，招募思想政治堅(jiān)定、熱心公益事業(yè)的居民擔(dān)任志愿小管家，在小區(qū)建立社區(qū)小管家、紅色小管家和志愿小管家“三個(gè)管家”隊(duì)伍。推行“有事專找小管家”，實(shí)施小管家積分管理辦法，設(shè)置理論宣講員、民情信息員、文明勸導(dǎo)員、糾紛調(diào)解員、安全巡邏員、便民服務(wù)員、鄰里互助員、群眾文化員等崗位，依托“梧桐鄰里”小區(qū)黨群服務(wù)站，結(jié)合“十大暖民心”行動(dòng)，常態(tài)化為居民提供安心托幼、“四點(diǎn)半課堂”、便民理發(fā)、家電維修等服務(wù)。根據(jù)每戶家庭情況和實(shí)際需求，針對(duì)獨(dú)居老人、殘疾人等八類特殊群體，確定1400人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，創(chuàng)新推出“蕪”愛(ài)到家—黨建引領(lǐng)救助N次方項(xiàng)目，開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，做好“上門(mén)服務(wù)”，項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展服務(wù)202場(chǎng)次，服務(wù)2217人次，居民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提高。