近年來，方興社區佳源北黨總支全面推行以小區黨支部實體化運行為核心，聚焦小區黨支部作用發揮，建立定人亮身份、定時亮承諾、定崗亮職責的“三定三亮”工作機制，全面加強“支部+網格”管理，實現人到格中去、事在網中辦、服務零距離。

健全組織體系，定人亮身份。一是基層堡壘強起來。選優配齊網格工作隊伍力量，構建“居民區黨組織—小區黨支部—樓棟黨小組”三級聯動的組織體系，以“小區黨支部書記+黨員網格員+樓棟黨小組長+紅色小管家”的組織形式為居民提供服務。由社區“兩委”班子成員擔任小區黨支部書記和網格長，整合在職黨員、離退休黨員等力量，組建專兼職網格員隊伍，配備紅色小管家14人、黨員網格員4人，樓棟黨小組長29人。二是樓棟隊伍建起來。吸納小區黨員和熱心業主參與，在每個樓棟形成一支后備服務隊伍。針對有愛心、沒有固定時間的熱心群眾、退休干部、居民代表和向居民區報到的在職黨員，成立后備服務隊伍，確保在遇到突發情況時，有足夠的服務力量參與。目前，共成立樓棟服務隊2支，吸納小區黨員、熱心業主等50余人參與，開展各類服務活動20余次。三是黨員身份亮出來。結合基層黨組織建設“三亮一做一樹”行動，深化在職黨員“進社區、亮身份、作表率”，通過佩戴黨員徽章，亮明黨員身份；通過樓棟文明行為，做出黨員表率，通過小區黨支部懸掛黨旗，亮明黨的旗幟。

創新工作機制，定時亮承諾。一是建立“日報告”機制。黨員網格員在日常生活中，及時收集更新網格內的新生兒童、租戶變動、特殊人群等信息變動情況，做好記錄上報小區黨支部；了解掌握轄區房屋、交通、環境等安全生產情況，對存在的安全隱患和產生的突發事件第一時間向小區黨支部報告，實現網格內的小事全知、急事快知、大事立知。今年以來，共通過日報告排查各類安全隱患10個。二是建立“周走訪”機制。為解決工作日黨員網格員工作多、居民參與議事少等難題，開展“網格夜話”活動，利用晚上和周末休息時間入戶摸底，收集民情民意。今年以來，共開展入戶走訪80余次，協商解決群眾反映問題20件。三是建立“月承諾”機制。建立樓棟居民家庭基本信息、特殊人群信息、需求困難信息“三張清單”，針對網格重點人員、重點區域每周必巡，詳細掌握相關狀況，并對巡查發現問題及小區黨支部反饋信息進行整理歸納；實行建立臺賬、掌握民情、現場處置、綜合反饋、跟蹤落實“五步驟”，傾聽居民意見、收集居民訴求。

搭建載體平臺，定崗亮職責。一是優化服務平臺。今年以來，佳源北黨總支堅持以“群眾滿意”為標尺，不斷完善問題處理機制，多措并舉深入推進“六”情大走訪，著力解決群眾“急難愁盼”問題，把“聽民意、解民憂”做到群眾心坎上。在小區設置“紅色驛站”便民服務平臺，及時受理群眾反映訴求，形成網格便民服務清單，實現便民服務事項在家門口辦理。針對腿腳不便的殘疾人和老年人，開設小區黨支部“紅色代辦”服務，變“群眾跑腿”為“黨員跑腿”。二是細化崗位設置。在前期走訪挖掘“三在”黨員的基礎上，建立人才庫，并分類設置“四員”共同參與小區治理工作，由黨員網格員、物業管理員、矛盾調解員、網格監督員組成，根據各自不同的職責分工，及時了解并掌握居民區各類信息的變動，加強對小區服務質量的監督，堅持以群眾需求為“圓心”,繪就社區治理“同心圓”。