近年來,方興社區佳源北黨總支全面推行以小區黨支部實體化運行為核心,聚焦小區黨支部作用發揮,建立定人亮身份、定時亮承諾、定崗亮職責的“三定三亮”工作機制,全面加強“支部+網格”管理,實現人到格中去、事在網中辦、服務零距離。
健全組織體系,定人亮身份。一是基層堡壘強起來。選優配齊網格工作隊伍力量,構建“居民區黨組織—小區黨支部—樓棟黨小組”三級聯動的組織體系,以“小區黨支部書記+黨員網格員+樓棟黨小組長+紅色小管家”的組織形式為居民提供服務。由社區“兩委”班子成員擔任小區黨支部書記和網格長,整合在職黨員、離退休黨員等力量,組建專兼職網格員隊伍,配備紅色小管家14人、黨員網格員4人,樓棟黨小組長29人。二是樓棟隊伍建起來。吸納小區黨員和熱心業主參與,在每個樓棟形成一支后備服務隊伍。針對有愛心、沒有固定時間的熱心群眾、退休干部、居民代表和向居民區報到的在職黨員,成立后備服務隊伍,確保在遇到突發情況時,有足夠的服務力量參與。目前,共成立樓棟服務隊2支,吸納小區黨員、熱心業主等50余人參與,開展各類服務活動20余次。三是黨員身份亮出來。結合基層黨組織建設“三亮一做一樹”行動,深化在職黨員“進社區、亮身份、作表率”,通過佩戴黨員徽章,亮明黨員身份;通過樓棟文明行為,做出黨員表率,通過小區黨支部懸掛黨旗,亮明黨的旗幟。

創新工作機制,定時亮承諾。一是建立“日報告”機制。黨員網格員在日常生活中,及時收集更新網格內的新生兒童、租戶變動、特殊人群等信息變動情況,做好記錄上報小區黨支部;了解掌握轄區房屋、交通、環境等安全生產情況,對存在的安全隱患和產生的突發事件第一時間向小區黨支部報告,實現網格內的小事全知、急事快知、大事立知。今年以來,共通過日報告排查各類安全隱患10個。二是建立“周走訪”機制。為解決工作日黨員網格員工作多、居民參與議事少等難題,開展“網格夜話”活動,利用晚上和周末休息時間入戶摸底,收集民情民意。今年以來,共開展入戶走訪80余次,協商解決群眾反映問題20件。三是建立“月承諾”機制。建立樓棟居民家庭基本信息、特殊人群信息、需求困難信息“三張清單”,針對網格重點人員、重點區域每周必巡,詳細掌握相關狀況,并對巡查發現問題及小區黨支部反饋信息進行整理歸納;實行建立臺賬、掌握民情、現場處置、綜合反饋、跟蹤落實“五步驟”,傾聽居民意見、收集居民訴求。

搭建載體平臺,定崗亮職責。一是優化服務平臺。今年以來,佳源北黨總支堅持以“群眾滿意”為標尺,不斷完善問題處理機制,多措并舉深入推進“六”情大走訪,著力解決群眾“急難愁盼”問題,把“聽民意、解民憂”做到群眾心坎上。在小區設置“紅色驛站”便民服務平臺,及時受理群眾反映訴求,形成網格便民服務清單,實現便民服務事項在家門口辦理。針對腿腳不便的殘疾人和老年人,開設小區黨支部“紅色代辦”服務,變“群眾跑腿”為“黨員跑腿”。二是細化崗位設置。在前期走訪挖掘“三在”黨員的基礎上,建立人才庫,并分類設置“四員”共同參與小區治理工作,由黨員網格員、物業管理員、矛盾調解員、網格監督員組成,根據各自不同的職責分工,及時了解并掌握居民區各類信息的變動,加強對小區服務質量的監督,堅持以群眾需求為“圓心”,繪就社區治理“同心圓”。
