為暢通民意收集渠道，解決居民的煩心事、揪心事、操心事，方興社區藍山黨委通過多種形式打造線上線下紅色議事平臺，凝聚多方力量建立協商議事機制，讓“小事不出樓棟、難事不出小區”。

線上議事群，指尖解民憂。藍山黨委組建了居委會警民議事廳、居委會交流群、和美樓棟交流群、商戶群交流群等共30個線上微信群，分別由紅色小管家、信息員、社工專門負責群內居民反映的問題收集和反饋處置。問題訴求收集后，涉及到容易處置的物業管理類、民生政策咨詢等問題直接會發送至藍山居民區工作調度群，分別由專門部門進行處置反饋。通過線上問題收集處置，有效解決了垃圾清理、電梯風扇維修、安全指示燈更換等方面的問題。

樓棟議事會，黨員廣參與。樓棟雜物堆積、電瓶車亂停放、噪音擾民等問題是小區居民樓棟群關注度較高的話題，為發揮樓棟黨小組參與基層治理的重要作用，藍山黨委組織各樓棟黨小組成員、紅色小管家成立服務隊，招募志愿者參與本樓棟各項居民關心的事務。創新形式開展“樓下坐坐”議事會，定期召開樓棟見面會，對樓道出現的一些不文明現象提出解決方案，發動黨員服務隊開展樓棟巡查、入戶走訪、宣傳擺臺等活動，參與監督物業排查隱患和整改工作，發揮黨員先鋒模范作用。

紅色議事廳，難事共協商。藍山黨委不斷完善協商議事機制，制定物業服務聯席會議制度、群眾安全感滿意度“雙提升”例會制度、成立協商共治專委會等搭建紅色議事平臺，動員和組織社區民警、社區綜管、物業、居民代表等多方力量，共同協商解決居民反映的“難事”和“大事”。通過多方聯席和議事，藍山黨委牽頭解決了居民反映強烈的部分樓棟門廳改造、增設居民活動場所、小區消防設施全面大體檢、提升小區綠化水平等問題。