方興社區(qū)新胡李黨支部針對轄區(qū)特點,以“知民情、順民意、解民憂、惠民生”為工作出發(fā)點,使用“民情圖”工作法,實現(xiàn)了心貼心為民服務(wù)、實打?qū)崬槊窠鈶n,用“繡花”精神構(gòu)筑起一張牢固的“惠民網(wǎng)”。
強化陣地建設(shè),使黨員教育提質(zhì)增效。新胡李黨支部堅持把學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十大精神作為黨員學(xué)習(xí)教育管理的“必修課”,采取集中授課學(xué)、交流研討學(xué)、身邊榜樣學(xué)、自主思考學(xué)、服務(wù)實踐學(xué)相結(jié)合的方式,促進黨員持續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的理論政策。持續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,列出“任務(wù)書”,制定“責(zé)任單”,繪制“流程圖”,建立“時間表”,畫好“標準線”,用好“考評賬”,依托“三會一課”“主題黨日”和黨員干部現(xiàn)代遠程教育站點,組織黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想專題摘編》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》30余次,發(fā)放《黨的二十大報告輔導(dǎo)讀本》等學(xué)習(xí)書籍150本,把黨性教育作為黨員教育管理的首要政治任務(wù)。

優(yōu)化組織架構(gòu),把黨支部建在網(wǎng)格上。新胡李轄區(qū)共劃分3個網(wǎng)格,將“組織、人、地、事、物”全要素納入網(wǎng)格,實現(xiàn)規(guī)模相適、人員相配、不留死角、全域覆蓋的社區(qū)網(wǎng)格。同時,推進“1+1+2N+X”小區(qū)治理團隊,即“小區(qū)黨建指導(dǎo)員+黨組織書記+紅色小管家+各類力量”隊伍。發(fā)動紅色小管家、社區(qū)小管家、信息員、黨員骨干等常態(tài)化入戶走訪,通過網(wǎng)格員排查、群眾舉報、來信來訪來電、視頻監(jiān)控等不同形式,對社情輿情和基層治理中發(fā)現(xiàn)的問題及風(fēng)險隱患進行實時動態(tài)掌握收集,由大共治指揮中心通過信息平臺統(tǒng)一對問題事件登記、分流受理,根據(jù)問題性質(zhì)、涉及居民區(qū)等,第一時間將任務(wù)派發(fā)至涉及單位要求限時處理,并對問題處置情況進行全程跟蹤、動態(tài)管理和實時監(jiān)督,掌握群眾對問題辦理結(jié)果的滿意程度,形成前端發(fā)現(xiàn)問題匯聚數(shù)據(jù)、中端智慧流轉(zhuǎn)交辦事項、后端職能部門聯(lián)動處置的網(wǎng)格化精細化基層管理新機制。

緊扣群眾需求,用心繪好社情民意圖。聚焦民生實事,采取線上和線下的形式,全面收集民生訴求,提升群眾安全感幸福感。在轄區(qū)內(nèi)徽鹽小區(qū)1棟居民群里有居民詢問在其他醫(yī)院開的藥能否到社區(qū)去吊水,群里的工作人員立刻回復(fù)可以,并告知社區(qū)醫(yī)院上班時間。真正做到了“小問題不出樓棟,大問題不出社區(qū)”。在日常生活中,新胡李黨支部以三級微信群管理為基礎(chǔ),牽頭開展多種形式的鄰里互助和聯(lián)誼活動。每逢節(jié)假日,微信群中發(fā)布各類活動通知:包粽子,送春聯(lián),愛心義賣……豐富了轄區(qū)居民的精神文化生活,加強了轄區(qū)文化建設(shè);與此同時,新胡李黨支部還組織“五彩假日活動暑托班活動”開展親子閱讀、少兒繪畫、垃圾分類變廢為寶等公益課程服務(wù)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)生。讓黨員群眾在家門口就能找到組織、享受便利服務(wù)。將民情圖從紙上搬到電腦上,繪成圖表,形成線上線下黨建服務(wù),設(shè)置基層黨建、辦事指南、服務(wù)訴求、通知公告等互動版塊,拓寬了群眾監(jiān)督的渠道,擴大了基層黨建的影響力和覆蓋面。

提高服務(wù)功能,集約打造便民服務(wù)圈。圍繞打通服務(wù)群眾“最后一公里”,按照“黨群一家親,服務(wù)零距離”的原則,依托黨建智慧平臺“大腦中樞”和網(wǎng)格化“四肢軀干”,全面整合、統(tǒng)籌安排各方資源。在轄區(qū)內(nèi)科學(xué)規(guī)劃、合理布局,高標準建設(shè)黨群服務(wù)站、便民服務(wù)站3個,打造15分鐘生活圈,進一步消除黨建“空白點”、織密“連心網(wǎng)”,形成上下聯(lián)通、交相輝映的黨群服務(wù)陣地集群。充分發(fā)揮轄區(qū)單位在黨建共建上的橋梁紐帶作用,在日常工作中,新胡李黨支部積極組織黨員志愿者充當宣傳員的角色,結(jié)合安全生產(chǎn)、移風(fēng)易俗及文明創(chuàng)建等相關(guān)知識進行入戶宣傳近2000人次,切實解決群眾最關(guān)心關(guān)切的問題。目前,新胡李黨群服務(wù)中心已成為集黨員教育管理、黨建工作指導(dǎo)、黨員群眾學(xué)習(xí)、群團組織活動、談心交流、收集民意和綜合服務(wù)等內(nèi)容為一體的黨群工作平臺。