蕪湖路街道蘭亭社區(qū)黨委以“書記項(xiàng)目”為抓手，緊緊圍繞群眾需求，踐行“暖民心行動”，打造“愛心驛站”“桑榆老年助餐點(diǎn)”“居民活動中心”等多處活動陣地，集中力量推進(jìn)“五民”服務(wù)，多做讓群眾滿意的“方便事”、化解百姓有感的“煩心事”，切實(shí)提高群眾的幸福感和獲得感。

“便民”服務(wù)零距離。社區(qū)黨委堅(jiān)持“整合轄區(qū)資源、凝聚服務(wù)力量、擴(kuò)展服務(wù)功能”，通過民情大走訪、“六情”大走訪等活動，聽取民眾意見建議，建立“需求清單”，結(jié)合共建單位、在職黨員優(yōu)勢特長整理“資源清單”，精準(zhǔn)對標(biāo)居民需求形成“服務(wù)清單”，將社區(qū)“事務(wù)共商、難題共辦”從“小獨(dú)奏”變?yōu)椤按蠛铣?。今年以來，?lián)合省委黨校機(jī)關(guān)黨委、曙光新村黨總支、合肥瑞金肛腸醫(yī)院黨支部在轄區(qū)開展“微黨課講初心，小陣地聚民心”微宣講6場，常態(tài)開展“小區(qū)義診周周進(jìn)”“桑榆驛站”助餐及“銀發(fā)無憂”義務(wù)理發(fā)等活動，讓居民不出小區(qū)就能享受到“家門口”的服務(wù)。

“助民”幫困暖人心。社區(qū)黨委用好“社區(qū)-網(wǎng)格員-社區(qū)小管家-紅色小管家-志愿小管家”聯(lián)動機(jī)制，對轄區(qū)居民實(shí)現(xiàn)全覆蓋走訪，并制定“日訪、周訪、月訪”清單，對小區(qū)網(wǎng)格內(nèi)一切事務(wù)實(shí)行動態(tài)管理，通過多方了解群眾的意見和建議，及時(shí)化解居民群眾日常生活中的“急難愁盼”等問題，將民生訴求變?yōu)椤懊褚馑俎k”。結(jié)合“蕪愛到家”項(xiàng)目，組織社工和志愿者定期到困難群體家中打掃衛(wèi)生、修理電器、送醫(yī)送藥等，解決他們生活實(shí)際困難。截至目前，為居民代辦事務(wù)36件，解決群眾訴求300余件，調(diào)解矛盾糾紛84件，服務(wù)居民3000人次。

“安民”工作促平安。采取網(wǎng)格化管理模式，嚴(yán)格壓實(shí)網(wǎng)格責(zé)任，積極創(chuàng)建平安網(wǎng)格。按照“1（1名黨建指導(dǎo)員）+1（1名網(wǎng)格長）+2（1名專職網(wǎng)格員、1名兼職網(wǎng)格員）+N（N名自治力量）”標(biāo)準(zhǔn)配備網(wǎng)格隊(duì)伍，充分激發(fā)基層黨員和群眾活力，織密社區(qū)安全一張網(wǎng)。同時(shí)，組建青年干部治安巡邏志愿服務(wù)隊(duì)，定期在小區(qū)內(nèi)開展“六情”宣傳活動，向居民宣傳法律法規(guī)和安全防范知識，配合社區(qū)民警開展巡防行動，健全群防群治網(wǎng)絡(luò)，有效維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定。

“暖民”行動解民憂。“助餐點(diǎn)的菜口味清淡，價(jià)格合理，環(huán)境也整潔，在這里吃飯既省事又省心?！鼻皝砭筒偷男^(qū)居民們交口稱贊。近年來，蘭亭社區(qū)黨委積極響應(yīng)暖民心工程文件號召，聯(lián)合曙光新村管理處黨總支在曙光新村小區(qū)內(nèi)開設(shè)桑榆老年助餐點(diǎn)，為網(wǎng)格內(nèi)行動不便的老人提供上門送餐服務(wù)，幫助網(wǎng)格內(nèi)老年群體解決“吃飯難”問題，著力提高轄區(qū)內(nèi)老人生活質(zhì)量。

“樂民”提升微幸福。蘭亭社區(qū)黨委充分利用轄區(qū)陣地資源開展各類主題活動，豐富轄區(qū)居民文化生活，不斷提升群眾幸福指數(shù)。在桑榆老年助餐點(diǎn)，社區(qū)開展“巧手制膳食 健康常相伴”活動，為老年人講授家常菜制作方法和健康飲食知識，讓助餐點(diǎn)成為老年人排解孤獨(dú)、豐富業(yè)余生活的健康快樂驛站；在節(jié)假日期間，社區(qū)組織文藝志愿者在居民活動中心為老年人舉辦文藝演出、生日會等活動，并提供休閑娛樂空間，豐富老年人精神文化生活，讓他們“老有所樂”。