為提升基層網格治理能力，進一步建強紅色小管家隊伍，充分發揮紅色小管家的職能作用和先鋒模范作用，蕪湖路街道友誼社區黨委堅持黨建引領，扎實抓好紅色小管家隊伍建設與管理，集中解決工作過程中的遇到的問題，切實為居民排憂解難。

創新方式，發揮作用強履職。切實發揮紅色小管家人熟、地熟、情況熟的“前沿哨兵”作用，記錄好負責區域內住戶信息底冊，建立特殊人群臺賬并及時跟進，整理居民急、難、愁、盼事，形成需求清單，并按不同需求做好入戶走訪工作，根據轄區內的住戶數量合理安排走訪時間，保質保量完成任務。建立健全“問題收集—上報—解決”工作鏈，通過常態化走訪、面對面交流，及時、準確掌握群眾訴求，精準發現小區治理中存在的短板和問題。對于社區能獨立解決的問題立即安排工作人員解決；對于需社區協調解決的，則由社區聯動相關部門協調解決，提高解決問題的實效性。截至目前，12名紅色小管家已累計走訪7250戶，搜集民情民意121條，收集問題20余條，解決問題16條。

加強學習，提升業務高水平。舉辦紅色小管家履職能力專題培訓會，圍繞如何精準收集社情民意、有效解決群眾訴求、細化優化為民服務等工作職責以及考核管理辦法等多個方面內容對紅色小管家進行培訓。充分發揮社區“兩委”干部的經驗優勢和紅色小管家的時間優勢，全面推行“傳幫帶”工作機制，由社區“兩委”成員進行“老帶新”，針對紅色小管家在工作中遇到的困難，將由社區黨委搭建溝通交流平臺，分階段、有重點地對紅色小管家進行幫帶指導，并形成總結在下一次培訓課程中著重學習，通過學習優秀案例，讓他們掌握技巧，事半功倍，協力做好小區治理等工作。

注重考評，激發治理新活力。認真落實“一月一考核”機制，根據紅色小管家職責履行、作用發揮、遵紀守法等方面情況，及時對積分事項進行資料留存并登記，做到每月開展積分管理、兌現、統計與確認，每月一公示。每季度組織召開紅色小管家考評會議，社區“兩委”成員、各網格長參加，認真聽取紅色小管家現場述職并對紅色小管家履職情況進行綜合評定，測評“稱職”“基本稱職”“不稱職”3個等次，并將評價結果反饋給紅色小管家，有效激勵紅色小管家工作的積極性、主動性。