為有效預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，保障群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。時(shí)代城黨支部在黨建引領(lǐng)下，堅(jiān)持“管理一張網(wǎng)、治理一盤(pán)棋、服務(wù)一站式”的基層治理工作模式，按照“建機(jī)制、搭平臺(tái)、組隊(duì)伍、優(yōu)服務(wù)”工作方法統(tǒng)籌推進(jìn)一站式多元化調(diào)解服務(wù)，不斷提升轄區(qū)居民的安全感、幸福感。

建強(qiáng)隊(duì)伍，推動(dòng)調(diào)解提“效”。以小區(qū)為單位，成立黨建微網(wǎng)格調(diào)解建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)統(tǒng)籌指導(dǎo)。以樓棟為“點(diǎn)”，挖掘樓棟內(nèi)熱心居民，搭配包聯(lián)紅色小管家，爭(zhēng)取矛盾先化解。由點(diǎn)到網(wǎng)格“面”，充分利用“四員一律”進(jìn)社區(qū)，夯實(shí)法治基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)多部門(mén)人員參與，遇難題“對(duì)癥下藥”，打造金牌調(diào)解隊(duì)伍。依托樓棟宣傳欄，小區(qū)公示欄在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行公示，推動(dòng)小區(qū)黨組織在群眾身邊常態(tài)化“亮組織、亮身份、亮職責(zé)”,全面推行“有事專找小管家”工作法，讓群眾明白知悉，讓小網(wǎng)格發(fā)揮出大能量，做到大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決。

健全機(jī)制，助力調(diào)解提“智”。加強(qiáng)走訪排查,以預(yù)防矛盾源頭為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理作用，從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的三級(jí)居民微信群了解訴求，再到面對(duì)面的“六情”大走訪活動(dòng)，堅(jiān)持重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群的排查，堅(jiān)持“縱向到底、橫向到邊”積極開(kāi)展矛盾糾紛摸排工作。針對(duì)排查了解到的矛盾源頭進(jìn)行登記、匯總，在每周雙提升例會(huì)中明確辦理時(shí)限、反饋結(jié)果。以共建共治共享的工作思路，充分調(diào)動(dòng)各方主體參與矛盾糾紛調(diào)解積極性，不斷完善聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，截至目前，收集群眾提出的房屋滲水、高空拋物、不文明養(yǎng)犬、噪音擾民、商業(yè)糾紛等事項(xiàng)211余條，并通過(guò)協(xié)商議事會(huì)解決了房屋漏水、小區(qū)景觀池內(nèi)淤泥淤塞嚴(yán)重問(wèn)題、沿街商鋪油煙污染問(wèn)題等23項(xiàng)事項(xiàng)，提升了群眾的滿意度。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)，引領(lǐng)調(diào)解提“優(yōu)”。一是抓住“宣”，組建平安建設(shè)志愿者。充分利用宣傳單、拉橫幅、貼海報(bào)等方式，通過(guò)走訪入戶精準(zhǔn)普及法律法規(guī)，在源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛發(fā)生，今年以來(lái)，開(kāi)展“靶向式”宣講活動(dòng)11場(chǎng)，發(fā)放資料300余份。二是突出“幫”，組建巾幗志愿者。對(duì)轄區(qū)22名特殊人群建立“一戶一檔”開(kāi)展精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)服務(wù)臺(tái)賬，今年以來(lái)，通過(guò)愛(ài)心傳蔬等形式上門(mén)71余場(chǎng)，受益群眾91余人次。三是著力“防”，組建黨員志愿者。不定時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)場(chǎng)所，重點(diǎn)人群進(jìn)行巡查管控，防止矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患等安全事故發(fā)生，今年以來(lái)，對(duì)沿街商鋪、大型商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行安全隱患排查66次，整改安全隱患177處，切實(shí)維護(hù)了轄區(qū)安全和諧穩(wěn)定。