包河區方興社區瑞園黨委堅持黨建引領，以服務群眾為中心、以創新發展為動力，進一步延伸為民服務的“觸角”，通過建建實網格支部、夯實陣地建設、充實紅色力量來提升基層治理“力度”“速度”“強度”，把服務群眾“最后一米”打造成“最美一米”。

建實網格支部，增強治理“力度”。瑞園黨委通過系統組建“小區黨委—網格黨支部—樓棟網格黨小組”三級治理架構，同時黨委成員包聯南北2個片區并合理劃分為6個網格黨支部，成立樓棟網格黨小組50個，物管會1個，從而建強組織體系核心，提升支部引領力，形成“黨委召喚、支部發動、網格行動、物業聯動、黨員帶動、群眾互動”的小區治理新模式。把黨組織建在網格中，將網格內各方力量擰成合力，同時以瑞園黨委為“圓心”，以網格黨支部為“半徑”，以服務群眾為“周長”，累計開展小區掃雪除冰、環境整治、健康義診、扶弱幫困等各類志愿服務活動20余場次。

夯實陣地建設，提升治理“速度”。充分發揮黨建引領作用，不斷探索現代化基層治理新模式，因地制宜在網格中建設“黨群服務驛站”，以共建共治、精準服務為理念，打造群眾家門口的黨建“微陣地”。同時在瑞園居委會一樓放置養老、醫療、消防等涉及民生的宣傳折頁和便民服務手冊，不斷延伸為民服務“觸角”，構筑起服務居民群眾的“橋頭堡”。瑞園黨委、居委會廣泛收集群眾意愿訴求，通過建立問題收集、辦理、反饋閉環管理機制，安排專人每日一統計、每周一匯總、每月一上報的問題收集機制，落實專人跟進問題處置及反饋機制。截至目前，共統計匯總2147處問題，解決2138處問題、9處問題跟進處理中。創新民主議事平臺，通過積極開展大共治例會、物管委等共商共議活動，合力解決了增劃停車線、路燈修復、綠化改造等民生實事，通過民主議事，形成小區的事讓居民議、居民治的濃厚自治氛圍。截至目前，共商討25次、采納意見建議24條、解決居民意見建議和訴求24條，實現需求服務“無縫對接”。

充實紅色力量，提高治理“強度”。建強基層治理“根須”，瑞園黨委通過招募黨員志愿者代表、退休黨員、居民骨干等基層治理骨干力量組建“紅色小管家”、暖陽志愿服務隊、守護萬家溫暖服務隊等隊伍9支，9支隊伍充分發揮帶頭作用，走家串戶訪民情，依托微信工作群，將服務前置，實行群眾問題訴求反饋機制，做到“民有所呼、我有所應”，暢通網格治理微循環。截至目前，“紅色小管家”隊伍收集問題120余個，成功解決瑞園停車管理混亂、綠化提升難、電動車上樓、高空亂拋物等群眾急難愁盼的問題110余件。暖陽志愿服務隊、守護萬家溫暖服務隊等其余8支隊伍開展走訪慰問、送醫上門、環境整治、困難幫扶、幫辦代辦等具體行動，截至目前，共入戶1826戶，同時為轄區居民提供各類政策咨詢解答200余次，力爭把居民群眾的困難事、煩心事、揪心事辦得有速度、有力度、有溫度，助力解決居民群眾“急難愁盼”問題，以實際行動提升群眾對基層治理和服務的滿意度。