蕪湖路街道銀河社區(qū)以“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)為抓手，以提升群眾滿意度為目標(biāo)，建強(qiáng)“組織、聯(lián)動(dòng)、監(jiān)督”三項(xiàng)機(jī)制，不斷提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)效。

建全組織機(jī)制，提升引領(lǐng)力。社區(qū)黨委以健全完善黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)提升制度為目的，將黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為提升物業(yè)服務(wù)水平的工作優(yōu)勢(shì)，成立黨建引領(lǐng)物業(yè)提升領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，小區(qū)（片區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格長(zhǎng)任小組成員，吸納物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)入，建立領(lǐng)導(dǎo)小組定期聯(lián)系工作機(jī)制，切實(shí)提升“雙向進(jìn)入、交叉任職”廣度和深度；同時(shí)，深化黨建聯(lián)盟，發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用，以提升物業(yè)服務(wù)水平為目標(biāo)，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織常態(tài)化開展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。

優(yōu)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，凝聚協(xié)同力。社區(qū)黨委強(qiáng)化“融合”思維，打好物業(yè)提升“組合拳”，一是建立小區(qū)（片區(qū)）黨支部、物管會(huì)（業(yè)委會(huì)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)黨組織兼職委員，參與小區(qū)（片區(qū)）黨組織黨建工作，鼓勵(lì)黨組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目副經(jīng)理，參與協(xié)商制定小區(qū)物業(yè)服務(wù)年度重點(diǎn)服務(wù)清單，變物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“獨(dú)角戲”為黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“大合唱”；二是建立物業(yè)提升黨建聯(lián)盟共建項(xiàng)目。以物業(yè)服務(wù)提升為導(dǎo)向，將群眾有感的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)目化，提升群眾滿意度。截至目前，由物業(yè)小區(qū)黨支部書記任職物業(yè)項(xiàng)目副經(jīng)理完成率達(dá)50%，小區(qū)（片區(qū)）黨組織與物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織黨建聯(lián)盟簽訂率達(dá)100%，均已建立共建項(xiàng)目。

強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮作用力。為進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)效能提升，社區(qū)黨委發(fā)揮議事協(xié)商機(jī)制作用，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職履約，對(duì)涉及物業(yè)服務(wù)管理的重大事項(xiàng)，有序引導(dǎo)居民參與過程監(jiān)督；同時(shí)，建立物業(yè)服務(wù)定期評(píng)議機(jī)制，組織小區(qū)（片區(qū)）黨組織、物管會(huì)、居民代表評(píng)議物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約情況和物業(yè)服務(wù)投訴處理情況，評(píng)議結(jié)果與信用評(píng)級(jí)、履職評(píng)估掛鉤，切實(shí)提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。截至目前，共在四個(gè)小區(qū)召開物業(yè)評(píng)議會(huì)10次，收集物業(yè)服務(wù)矛盾問題29個(gè)，辦結(jié)率和滿意度均達(dá)到100%。