近年來(lái)，駱崗街道黨工委始終堅(jiān)持以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)+志愿服務(wù)”的工作思路，依托“紅色同心圓”黨建品牌創(chuàng)塑，貫徹落實(shí)“四下基層”工作方法，做到理論學(xué)習(xí)全覆蓋，干事創(chuàng)業(yè)共參與，形成干部大走訪，群眾共參與的“多元共治”基層治理新局面。

協(xié)商議事，打造和諧社區(qū)“共治點(diǎn)”。依托小區(qū)黨群服務(wù)站打造“紅色同心圓”黨建品牌，創(chuàng)塑“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)，以包河苑社區(qū)E區(qū)紅色同心圓黨群服務(wù)站為代表，利用好小區(qū)黨群服務(wù)站聚集各方的站點(diǎn)作用。從織密“一張網(wǎng)”、培育“一群雁”、下好“一盤棋”、共建“一個(gè)家”到推深做實(shí)黨建引領(lǐng)小區(qū)（片區(qū)）治理，提升社區(qū)精細(xì)化治理水平，通過(guò)“網(wǎng)格黨支部+業(yè)主委員會(huì)+物業(yè)服務(wù)企業(yè)”的“三位一體”工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，結(jié)合“小區(qū)黨建指導(dǎo)員+黨組織書(shū)記+紅色小管家”的小區(qū)治理團(tuán)隊(duì)，建立黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各類組織積極協(xié)調(diào)，群眾廣泛參與，黨員、志愿者及紅色小管家，自治、法治、德治相結(jié)合的共治社區(qū)。設(shè)置“協(xié)商議事廳”、“七一”紅色長(zhǎng)廊、“勞模書(shū)記議事會(huì)”、“樓棟議事角”，引導(dǎo)居民群眾積極參與平安建設(shè)、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等志愿服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展豐富多樣的文化活動(dòng)等舉措，讓居民從“陌鄰”變成“睦鄰”，做到“小事不出樓棟、大事不出小區(qū)”，推進(jìn)和美家園建設(shè)。

一線走訪，延伸為民服務(wù)“暖心線”。以“六情大走訪”為抓手，通過(guò)民情訪談、微調(diào)研等形式，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，就回遷安置、智慧養(yǎng)老、設(shè)施改造等關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題開(kāi)展集中走訪。2023年以來(lái)，駱崗街道共進(jìn)行205次六情大走訪活動(dòng)，走訪群眾8500余人次，解決群眾280余件問(wèn)題，解決事項(xiàng)179個(gè)，收到群眾建議180余條。同時(shí)積極用好小管家力量，借助小管家，迸發(fā)大能量，處理群眾的關(guān)心事、鬧心事、煩心事。督促引導(dǎo)“紅色小管家”上門走訪入戶送學(xué)上門，收集群眾治理需求，及時(shí)解決群眾困難，2023年以來(lái)，已累計(jì)收集群眾各類問(wèn)題1100余個(gè)，其中上報(bào)問(wèn)題218個(gè)，幫助群眾解決問(wèn)題780余個(gè)，將為民服務(wù)的觸手延伸到群眾家門口。

“無(wú)微不治”，擴(kuò)大社區(qū)治理“覆蓋面”。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，打造“無(wú)微不治”項(xiàng)目，激發(fā)基層治理活力，充分發(fā)揮社工等群體在理論宣講、社區(qū)治理中的作用，提升社區(qū)工作者的專業(yè)性，扎實(shí)推動(dòng)“四事四權(quán)”工作法試點(diǎn)落地。采取‘五社聯(lián)動(dòng)’工作法，聯(lián)動(dòng)社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社區(qū)志愿者、社區(qū)自治組織共同開(kāi)展為民服務(wù)，攜手共繪“紅色同心圓”，完善街區(qū)服務(wù)微陣地。全街12個(gè)居村共申報(bào)“無(wú)微不治”社區(qū)治理項(xiàng)目13個(gè)，微項(xiàng)目30個(gè)，涵蓋志愿服務(wù)、社工培訓(xùn)、小區(qū)環(huán)境治理、心系銀領(lǐng)、居家安全、文明養(yǎng)犬等各個(gè)方面。通過(guò)定期調(diào)度，中期評(píng)估、末期終審的方式，緊緊圍繞群眾需求，解決實(shí)際問(wèn)題。項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)，30個(gè)微公益項(xiàng)目共開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)450場(chǎng)，服務(wù)人次28100余人次，發(fā)掘志愿者203人，孵化社區(qū)公益組織9個(gè)，社區(qū)服務(wù)隊(duì)3支。以志愿力量助力社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)不打烊。（撰稿：任秀秀）