近年來，大圩鎮深入踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”新時代楓橋經驗，以“紅色領航 和美小區”為抓手，通過創新理念、創新機制，形成黨建引領、政府主導、部門聯動、群眾參與的矛盾糾紛化解體系，推動治理增效、群眾滿意，“楓橋經驗”在和美大圩深根厚植。

黨員上門，變“被動”為“主動”。大圩鎮積極發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，以“書記項目”為引領,通過“四事四權”工作法，借助“和美堂屋議事會”引導居民暢所欲言，采取“線上+線下”相結合的模式，利用“圩美熱線”信息平臺隨時反饋群眾在陣地建設、環境提升等方面的意見建議，實現“民事民議、民事民辦、民事民管”，構建“大家一起干、事事有人管”的共治格局。成立“黨員網格員+紅色小管家+樓棟長+志愿者”的紅色治理服務隊伍，黨員主動上門入戶、聽取群眾意見，發現矛盾立即著手調解，事后及時跟進結果落實情況，成功解決非機動車停車難充電難、土地租賃糾紛等難題，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

網格治理，變“粗放”為“精細”。堅持網格化治理，根據小區樓棟、村民小組精準劃分網格，形成“人在網中走、事在格中辦”工作模式，變粗放管理為精細服務，做到“進群眾門、知群眾情、解群眾憂、暖群眾心”。完善網格隊伍建設，每個網格配備以樓長、社區骨干為主的網格聯絡員，將矛盾化解于網格中。建立健全多主體參與矛盾糾紛調處機制，成立由鎮聯干部、司法所、村“兩委”、黨員先鋒組成的矛盾化解工作隊伍，上門話家常、解難題，動態掌握即時信息，防止矛盾擴大，實現居民“零距離”服務。與多部門聯動協調處理，依托網格化治理，精準聯系群眾，找到矛盾爆發點、糾紛切入口，展開多輪調解，化解疑難問題糾紛。

成立專班，化“干戈”為“玉帛”。對群眾反映激烈、時間跨度較大、存在發酵升級可能的矛盾糾紛積案，大圩鎮組建專班，以真情化解、真理服人的工作思路，將矛盾糾紛調解作為為民辦實事項目進行辦理，讓矛盾糾紛在“和風細雨”的調解中“化干戈為玉帛”。在圩美苑分房中，為化解小區業主與開發商、物業之間矛盾，大圩鎮成立工作專班進駐小區，現場辦公、接待群眾，通過召開物業管理座談會、矛盾處理推進會、調度會等，搭建業主與開發商的溝通交流平臺，讓雙方直面問題、坦誠相見，列出業主訴求清單、逐一解釋解決，督促開發商推進小區問題整改到位。自工作專班進駐以來，共接待業主400余人次，召開調度會18次，搭建業主與開發商協調會30余次，解決各類問題200余件。（撰稿：張成鳳）