近年來，圍繞黨建引領提升小區(qū)治理能力，觀湖網(wǎng)格黨總支將紅色業(yè)委會建設貫穿于基層治理的全過程，以小區(qū)“書記項目”為抓手，積極探索“紅色1234工程”，進一步推動小區(qū)治理的“三架馬車”形成合力，提升居民小區(qū)治理水平。

做實“一個堡壘”，強化組織引領。通過加強指導、業(yè)務培訓等方式，將黨組織的價值理念和組織體系嵌入到業(yè)委會日常工作中，促進觀湖苑業(yè)委會黨支部在工作中發(fā)揮引領作用。結合黨員亮身份、作表率、踐承諾，激發(fā)交叉任職的委員和其他黨員參與的活力，業(yè)委會黨支部在冊黨員帶頭在小區(qū)參與文明巡查、特殊人群走訪、協(xié)商議事等服務。推行黨組織“開放式”組織生活，小區(qū)黨支部與業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)黨組織聯(lián)合上黨課、共過主題黨日、共商基層治理等，提高組織生活質量，加強業(yè)委會黨組織建設，2023年以來聯(lián)合開展廉潔文化進小區(qū)、學雷鋒做榜樣等組織生活6次。結合業(yè)委會工作內容，打造觀湖苑業(yè)委會黨建陣地，宣傳黨建知識、業(yè)委會和物業(yè)等知識，展現(xiàn)業(yè)委會黨組織形象，讓觀湖苑業(yè)委會“紅”起來。

做優(yōu)“兩套機制”，強化監(jiān)督保障。完善工作機制，鏈接律師等資源對觀湖苑業(yè)委會成員依法履職盡責進行培訓，對接社區(qū)有關業(yè)務部門開展能力培訓。建立“接待日”、“月例會”、“季征集”、“半年公示”等工作制度，聘請專職“小秘書”，進一步規(guī)范業(yè)委會運行。開發(fā)“觀湖之聲”業(yè)委會服務公眾號，及時向居民推送近期工作計劃和工作進展情況，并開辟居民意見收集專用通道，做好答疑解惑。探索服務機制，依托主動“走出去”與“請進來”相結合的方式收集居民意見和訴求，保障居民對業(yè)委會工作的參與權、知情權和監(jiān)督權。及時參與小區(qū)黨支部組織的協(xié)商議事會，與物業(yè)服務企業(yè)、社區(qū)社會組織等各方共議小區(qū)的大事難事，并形成從收集民情、開展調研、組織議事、推動落實到公示反饋的閉環(huán)問題解決機制。

做強“三個平臺”，強化資源匯聚。做強觀湖“匯”協(xié)商平臺，結合業(yè)委會委員包聯(lián)區(qū)域，建立“居委會——小區(qū)——樓棟”三級協(xié)商議事體系，完善以網(wǎng)格（小區(qū)）黨組織、居委會、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、居民代表等為主體的“5+N”協(xié)商議事機制，規(guī)范議事程序、推廣“七步”議事法，不斷深入“多元共治”服務治理新模式。做強“觀”愛有家平臺，與紅色小管家隊伍、社區(qū)各專委會和社區(qū)社會組織形成聯(lián)動，建立收集問題、解決問題、反饋問題和開展志愿服務的常態(tài)長效機制，提升業(yè)委會解決問題、服務居民的成效。做強業(yè)主知曉和監(jiān)督平臺，探索“小區(qū)擺攤”模式，引導業(yè)委會成員持續(xù)亮身份，介紹工作、收集建議，提高居民對業(yè)委會的知曉率，通過“觀湖之聲”微信公眾號讓業(yè)主參與小區(qū)治理的意識“活”起來。

做好“四類大事”，強化惠民服務。圍繞居民所想所急所憂，在觀湖網(wǎng)格黨總支的指導下，2023年，觀湖業(yè)委會黨支部、觀湖苑業(yè)委會聯(lián)合小區(qū)物業(yè)等各方共同破解物業(yè)管理和多元共治難題，著重從安全守護、環(huán)境提升、居住品質改善以及暖民心惠民生等四個方面解決居民的煩心事、操心事近10件。利用公共收益新建和改造非機動車車棚近1000平方米，有效緩解小區(qū)非機動車停放難充電難等問題。選配73部空調風幕機改善電梯轎廂運行環(huán)境，提高居民乘坐電梯的舒適度。安裝完成150套空調冷凝水管，解決部分樓棟夏季空調冷凝水到處飛的困擾。對小區(qū)南門外景觀進行升級改造，對沿街停車秩序進行整治，提升小區(qū)外圍環(huán)境的品質，通過切實解決好群眾身邊的“關鍵小事”和“急難愁盼”，讓民心“暖”起來，增強居民群眾的幸福感獲得感安全感。（撰稿：郎萍）