近年來(lái)，蕪湖路街道持續(xù)深化黨建引領(lǐng)城市基層治理，配齊配強(qiáng)小區(qū)治理團(tuán)隊(duì)，通過(guò)念好“育、管、用”三字訣，充分發(fā)揮大學(xué)生社區(qū)小管家作用，打通聯(lián)系居民、服務(wù)居民的“神經(jīng)末梢”。

精細(xì)“育”，助力快速成長(zhǎng)。組織開(kāi)展社區(qū)小管家崗前培訓(xùn)工作，重點(diǎn)圍繞社區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作、黨建引領(lǐng)基層治理、為民服務(wù)等內(nèi)容，為小管家們上好崗前“第一課”，幫助社區(qū)小管家盡快轉(zhuǎn)變身份、進(jìn)入角色。安排社區(qū)“兩委”成員與小管家結(jié)對(duì)，進(jìn)行面對(duì)面交流、一對(duì)一指導(dǎo)、手把手幫帶，通過(guò)在思想上教育引導(dǎo)、工作上言傳身教、生活上關(guān)心關(guān)懷，幫助年輕小管家們盡快成長(zhǎng)，到崗后快速“上手”。實(shí)施“同心成長(zhǎng)”行動(dòng)，采取“社區(qū)點(diǎn)單+送學(xué)上門(mén)”，根據(jù)小管家們的需求，圍繞街道重點(diǎn)工作，豐富培訓(xùn)“菜單”，共開(kāi)展理論宣講、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、反電信詐騙、垃圾分類和志愿服務(wù)等培訓(xùn)444場(chǎng)，幫助小管家們盡快了解網(wǎng)格業(yè)務(wù)和工作紀(jì)律，真正成為工作中的“多面手”“政策通”。

從嚴(yán)“管”，錘煉過(guò)硬素質(zhì)。堅(jiān)持強(qiáng)化紀(jì)律約束和正向激勵(lì)相結(jié)合，制定蕪湖路街道大學(xué)生社區(qū)小管家管理與考評(píng)細(xì)則，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督作用，重點(diǎn)考核完成日常工作任務(wù)、在崗工作情況以及考勤情況。建立一人一檔工作檔案，全程記錄“大學(xué)生小管家”們?cè)谏鐓^(qū)的工作、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等情況，動(dòng)態(tài)記錄成長(zhǎng)歷程。建立定期會(huì)商制度，每月召開(kāi)小管家業(yè)務(wù)交流會(huì)，聽(tīng)取小管家們?cè)谧咴L過(guò)程中遇到的困難，并就如何深入群眾開(kāi)展日常巡查走訪、信息收集、助殘助老、處理矛盾等進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。落實(shí)談心談話制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性問(wèn)題，聽(tīng)取意見(jiàn)建議并釋疑解惑，幫助他們解決工作上、生活上的困難，確保社區(qū)小管家隊(duì)伍穩(wěn)定有序。

合理“用”，提升治理水平。積極鼓勵(lì)社區(qū)小管家“入網(wǎng)格、訪民意”，組織小管家深入開(kāi)展民情大走訪活動(dòng)，通過(guò)“線上訪+線下訪”相結(jié)合的形式對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行全覆蓋走訪，確定獨(dú)居老人、殘疾人等八類特殊群體1710人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，建立常態(tài)化溝通幫扶機(jī)制。在街道微信公眾號(hào)開(kāi)辟專欄，及時(shí)挖掘和宣傳“小管家”典型優(yōu)秀事跡，激勵(lì)“小管家”對(duì)標(biāo)先進(jìn)、擔(dān)當(dāng)作為。經(jīng)過(guò)鍛煉培養(yǎng)，大學(xué)生社區(qū)小管家們的工作能力得到了很大的提升，12名同志榮獲包河區(qū)星級(jí)網(wǎng)格員稱號(hào)，21人次在疫情防控中表現(xiàn)優(yōu)異，受到街道黨工委通報(bào)表?yè)P(yáng)。（撰稿：張晶晶）