濱湖世紀(jì)社區(qū)金翰網(wǎng)格黨總支積極探索黨建引領(lǐng)物業(yè)提升新模式，實(shí)施“三抓三提升”工作法，暢通規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，完善處理機(jī)制、做實(shí)跟蹤回訪，切實(shí)推動(dòng)物業(yè)參與社區(qū)治理解決居民群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

抓黨建引領(lǐng)，提升組織合力。健全黨組織引領(lǐng)下的組織全覆蓋，形成黨總支書(shū)記統(tǒng)籌，小區(qū)支部書(shū)記牽頭、網(wǎng)格員、紅色小管家、黨小組長(zhǎng)、物業(yè)樓組長(zhǎng)參與，社區(qū)民警、城管、律師等綜合服務(wù)力量協(xié)同治理的新模式。通過(guò)線上線下反映問(wèn)題，黨組織督辦、物業(yè)處理，結(jié)果反饋、評(píng)價(jià)回訪形成閉環(huán)處置機(jī)制。每周開(kāi)展“經(jīng)理接待日”、“六情大走訪”等活動(dòng)，組織兩委成員、物業(yè)經(jīng)理和紅色小管家通過(guò)面對(duì)面的形式及時(shí)收集群眾訴求，化解群眾“煩心事”、“糟心事”。今年以來(lái)，累積收集各類小區(qū)問(wèn)題80余個(gè)，已協(xié)商解決50余個(gè)。

抓資源融合，提升治理能力。通過(guò)實(shí)施“黨群連心橋”工程開(kāi)展“黨群家訪”活動(dòng)，常態(tài)化入戶走訪摸排小區(qū)熱心黨員、群眾，組建“紅袖章”文明巡查隊(duì)、“愛(ài)寵”服務(wù)隊(duì)、“金安”義警巡邏隊(duì)、“金連心”協(xié)商議事隊(duì)等居民自治隊(duì)伍，全年開(kāi)展樓棟環(huán)境衛(wèi)生巡查、消防安全檢查、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)50余次，不斷引導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)自我管理、自我監(jiān)督。通過(guò)黨建聯(lián)建與轄區(qū)物業(yè)公司，周邊企業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院開(kāi)展活動(dòng)共辦，將圍墻外資源引入圍墻內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，全年常態(tài)化開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn)、手工燈籠慶元宵、愛(ài)心義賣、健康義診等為民活動(dòng)10余次，不斷提升物業(yè)服務(wù)溫度，提高群眾滿意度。

抓項(xiàng)目落實(shí)，提升服務(wù)效力。推行“有事專找小管家”工作法，充分發(fā)揮“紅色小管家”作用，實(shí)施“一樓見(jiàn)”工作法，通過(guò)“樓棟擺攤”的方式，把服務(wù)做到最小治理單元中，常態(tài)化開(kāi)展黨員教育活動(dòng)、“相約星期四”意見(jiàn)征集活動(dòng)、我們的節(jié)日主題活動(dòng)等，發(fā)揮政治功能，逐步推出微議事、微課堂、微關(guān)愛(ài)、微服務(wù)四個(gè)“微項(xiàng)目”，召開(kāi)“為民服務(wù)‘微項(xiàng)目’‘微崗位’認(rèn)領(lǐng)會(huì)”，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，不斷增強(qiáng)居民群眾的幸福感、獲得感、安全感。（撰稿：張歡）