為進(jìn)一步深化城市黨群服務(wù)中心體系建設(shè)，包公街道包河社區(qū)黨委以黨群服務(wù)陣地親民化改造為切入點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化空間布局、完善功能配置、提供便捷服務(wù)，打好“為民、親民、利民”三張牌，有效提升群眾歸屬感、獲得感、幸福感，讓服務(wù)群眾“走新”更“走心”。

秉承“為民之心”，服務(wù)陣地親民化。按照“服務(wù)區(qū)域最大化、辦公面積最小化、功能設(shè)置最優(yōu)化”原則，傾心打造紅色驛站、生活驛站、文化驛站、健康驛站四大居民活動(dòng)中心，內(nèi)嵌黨建活動(dòng)、社區(qū)治理、協(xié)商議事、文娛教育等23個(gè)活動(dòng)功能室，充分滿足居民在生活、文化、養(yǎng)老等方面的多元化需求。圍繞“康養(yǎng)便民”精準(zhǔn)定位，對(duì)辦事服務(wù)大廳進(jìn)行升級(jí)改造，去除一半柜臺(tái)式辦公，將騰出的辦公空間改造成家裝式“居民會(huì)客廳”，設(shè)置綜合志愿服務(wù)臺(tái)和全民閱讀角，配備醫(yī)藥箱、雨傘、沙發(fā)等便民設(shè)施，辦事居民可以在這里找到一個(gè)溫馨的臨時(shí)休憩和“充電”港灣。社區(qū)工作人員一改往日行政化、辦公化的固有形象，統(tǒng)一佩戴“五心”工作牌，和居民面對(duì)面、零距離交流，在“拉家常”式的服務(wù)過(guò)程中滿足居民需求、回應(yīng)居民訴求，真正做到辦事群眾進(jìn)門悅心、等候舒心、辦事省心。

做實(shí)“親民之舉”，服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化。結(jié)合星級(jí)黨支部創(chuàng)評(píng)、小區(qū)（片區(qū)）網(wǎng)格精細(xì)化治理、紅色小管家敲門行動(dòng)等工作，廣泛征集黨員群眾意見(jiàn)，編制居民需求、服務(wù)、項(xiàng)目“三張清單”，依托“三清單+微心愿”服務(wù)機(jī)制，借助群雁協(xié)商議事會(huì)、睦鄰議事廳等議事平臺(tái)，及時(shí)辦好老舊小區(qū)改造、環(huán)境衛(wèi)生整治、加裝電梯、增設(shè)便民停車位等民生實(shí)事。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)，由小區(qū)黨支部牽頭，通過(guò)上門走訪、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，申報(bào)螢火之光、紅色傳聲筒、咫尺溫暖等為民服務(wù)項(xiàng)目，今年以來(lái)，開(kāi)展口腔義診、公益義賣、便民理發(fā)、法律維權(quán)等主題服務(wù)20余場(chǎng)，聯(lián)合小區(qū)黨員、群眾骨干開(kāi)展居民說(shuō)事、民情懇談等協(xié)商議事活動(dòng)10次，通過(guò)項(xiàng)目化運(yùn)作，不斷提升小區(qū)居民幸福指數(shù)。

常造“利民之功”，服務(wù)管理多元化。探索構(gòu)建“多元主體共治，多層協(xié)商共謀，多方聯(lián)動(dòng)共推”的社區(qū)治理體系，最大限度激活共建單位、社會(huì)組織、黨員志愿者等多元主體的內(nèi)在動(dòng)力，用“政之所向”回應(yīng)“民之所盼”。精心打造社會(huì)組織孵化園陣地，吸引、培育詩(shī)書(shū)畫(huà)院、銀林?jǐn)z影、藝苑劇社等20余家公益性社團(tuán)組織入駐，常態(tài)化開(kāi)展書(shū)畫(huà)義賣、三人制籃球友誼賽、書(shū)畫(huà)攝影展等文化活動(dòng)，以高質(zhì)量的文化供給增強(qiáng)轄區(qū)群眾的文化獲得感和幸福感。健全街道、部門、社區(qū)三方聯(lián)動(dòng)制度體系、責(zé)任體系、人力體系，強(qiáng)化單位共建、聯(lián)建，下沉服務(wù)資源，讓為民服務(wù)工作上下貫通、有依有靠，傾力打造婦女之家、兒童之家，成立“包小荷”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)，將各方力量與社區(qū)治理有效銜接。（撰稿：錢澤慧）