近年來，濱湖世紀社區(qū)昌貴網(wǎng)格黨委以黨建引領小區(qū)治理，堅持“三治三力”化解矛盾糾紛，探索“打通‘最后一百米’、服務‘最近一百米’、解決‘最難一百米’”的服務模式，構建起黨建引領“家門口”矛盾糾紛化解服務體系，進一步提升基層治理效能。

  黨建領治提升服務效力，打通“最后一百米”。昌貴網(wǎng)格黨委堅持以黨建引領為主線，以黨組織為核心，以黨員為先鋒，建立矛盾糾紛多元化解工作體系，構建“1+5+x”的工作架構，充分發(fā)揮黨員、共青團員、婦聯(lián)、志愿者、社會組織、紅色小管家、律師等多方力量，實現(xiàn)黨建引領下的多部門協(xié)同參與。83名黨員主動亮明身份，開展“黨員樓棟之家說事會”活動115次，增進黨員和居民相互了解和信任，居民對黨員的滿意度由原來的35%提升至93%。組織開展“有鄰”志愿服務活動600多人次，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查，及時發(fā)現(xiàn)和上報可能引發(fā)矛盾的問題253個，為矛盾糾紛的及時化解提供有力的支持。

  居民自治激發(fā)治理活力，服務“最近一百米”。堅持以黨建為引領，以自治為基礎，搭建自治服務平臺，拓寬矛盾問題反映的線上渠道，打造“矛盾解憂碼”，加強“家門口”的信息收集、梳理、研判工作。提升樓組黨建能力，搭建自治服務平臺，將黨建工作延伸到每一棟樓、每一單元、每一層，建立61個樓組黨支部、黨小組、黨員中心戶，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引導居民參與小區(qū)治理，提高居民的自治能力。針對居民反映的矛盾糾紛，及時組織調解，采取多種方式，盡量不讓矛盾上升到法律層面，調解成功率高達90%。去年以來，網(wǎng)格黨委累計通過組織志愿者、黨員、居民等，為特殊群體提供志愿服務890多人次，讓居民在“家門口”就能享受到暖心服務。

  平安法治激活人才動力，解決“最難一百米”。昌貴網(wǎng)格黨委堅持黨建引領，落實機制保障，強化人才支撐，來解決“最難一百米”。組建一支“德才兼?zhèn)洹钡亩嘣犖?，根?jù)不同領域的矛盾特點，選派相應的專業(yè)人才參與化解，形成一個涵蓋法律、心理、社會、民意等多個方面的78人的專業(yè)化解團隊，持續(xù)推動矛盾糾紛源頭化解，統(tǒng)籌“四員一律”進小區(qū)，將優(yōu)質公共法律服務送到群眾“家門口”，有效提升了基層依法化解矛盾糾紛的能力。同時搭建“有事好商量”的議事平臺，定期召開“百姓說事點”議事會，邀請居民代表、黨員代表、業(yè)主代表等參與，就小區(qū)的建設、管理、服務等問題進行討論，聽取居民的意見和建議，及時解決居民的困難和訴求180件，增進居民對小區(qū)的關心和支持。（撰稿：馬輝樂 胡玉霞）