今年以來，煙墩街道竹園社區(qū)把黨建引領(lǐng)基層治理作為主要路徑，通過建立“駐點機制”、搭建“服務(wù)平臺”、聚焦“服務(wù)目標(biāo)”共商平安建設(shè)、共同服務(wù)群眾、共促基層治理，讓群眾的獲得感更加充實、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

建立“駐點機制”托起“大民生”。按照“兩委”駐點小區(qū)服務(wù)群眾的要求，以封閉小區(qū)為單元，劃分3個治理小區(qū)。按照“1+1+2N+X”的標(biāo)準(zhǔn)配備小區(qū)治理團隊，依托“紅領(lǐng)哨所”黨群服務(wù)陣地、物業(yè)用房等區(qū)域，設(shè)“兩委”駐點辦公地點，將服務(wù)陣地前移，變以往在社區(qū)“坐門等客”為深入小區(qū)“主動服務(wù)”。自駐點工作開展以來，轄區(qū)竹園、云谷智慧金融城、云谷名庭三個住宅小區(qū)已實現(xiàn)“兩委”駐點服務(wù)全覆蓋，配備專兼職網(wǎng)格員6名、紅色小管家13名、組織黨群志愿者80余名。按街道黨工委統(tǒng)一部署，理清駐點服務(wù)工作清單，將黨建、治理、服務(wù)事項納入小區(qū)駐點工作內(nèi)容。社區(qū)結(jié)合實際對“事項清單”逐條細化，責(zé)任到人、任務(wù)到崗，確保群眾關(guān)心問題解決到位。同時，定期參加街道月度專項工作會議，匯報駐點辦公實績，提升為民服務(wù)能力，扎實辦好民生實事。

搭建“服務(wù)平臺”解決“大糾紛”。充分發(fā)揮小區(qū)黨組織作用，協(xié)調(diào)轄區(qū)濱湖派出所、社區(qū)智慧平安驛站、公共法律咨詢中心等資源力量，成立“兩委”駐點服務(wù)調(diào)解委員會，實現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)處、公共法律服務(wù)、法律咨詢等多平臺合一，推動矛盾糾紛就地化解。探索“網(wǎng)格+民警”治理模式，成立以“兩委”駐點服務(wù)為主導(dǎo)，民警、老黨員、網(wǎng)格員等力量共同參與的矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解小組，采取“情理法融合”工作法，通過“邁步子”“串門子”“嘮嗑子”的方式，與居民面對面交流，當(dāng)好發(fā)現(xiàn)矛盾的“千里眼”“順風(fēng)耳”。截至今年5月，共開展“周一說事、網(wǎng)格議事”、“周三法律咨詢?nèi)铡薄胺炅f事”等形式多樣的協(xié)商議事活動50余場次，成功化解矛盾糾紛56起，基本實現(xiàn)“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、矛盾化解在基層”。

聚焦“服務(wù)目標(biāo)”展現(xiàn)“大作為”。堅持“問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、發(fā)展導(dǎo)向”，在“一老一小”上下功夫做文章、求突破、見實效。圍繞織細織密“微”網(wǎng)格，優(yōu)化服務(wù)隊伍，改善服務(wù)模式，聯(lián)合轄區(qū)共建單位資源、熱心志愿者結(jié)隊組建關(guān)愛老年人志愿服務(wù)隊，定期對獨居、空巢等重點老年人開展走訪慰問。截至今年5月聯(lián)合小區(qū)沿街診所、小區(qū)物業(yè)，定期開展“義診進小區(qū)”志愿服務(wù)12余次。在關(guān)注“一小”健康成長方面，充分利用黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐站等活動陣地，聯(lián)合轄區(qū)共建單位資源，定期開展美術(shù)、跳繩、書法等公益課程，不斷加強“成長空間”打造建設(shè)。同時，與安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等高校聯(lián)合開展“護苗”社會實踐活動，截至目前已累計開展70余場，近千余名家長兒童受益。（付玉）