近年來，淝河鎮衛鄉村黨委充分發揮黨建引領作用和網格化基層治理工作優勢，立足實際，建立農村政策宣講員、村務監督員、矛盾調解員、民意聯絡員、致富傳授員“五員”隊伍，辦好人民群眾的關心事、掛心事、煩心事、操心事和難心事，提升基層治理新效能。

當好“政策宣講員”，辦好民眾關心事。基于村11個網格，構建起“村黨委+網格員+黨員+志愿者”服務體系，依托6名村“兩委”和11名網格員，充分發揮“人熟、地熟、情況熟”的優勢，帶頭宣傳貫徹黨的路線、方針、政策。通過線上微信群、線下入戶走訪和“六情”大走訪等多種活動形式，向轄區村民廣泛宣傳法律法規、社會治安、暖民心工程等各類政策信息，使黨的方針政策進民耳、入民心、便民行。截至目前，衛鄉村共開展線下宣講活動12場，為300余人次提供現場政策咨詢服務，網格員主動化身流動“小喇叭”，積極答復村民關于低保申請、醫保辦理、社保繳納等問題，搭建起村委會與民眾之間的連心橋。

當好“村務監督員”，辦好民眾掛心事。結合鄉村振興的關鍵環節、民生實事，錨定監督重點，網格員發揮“前哨作用”，持續常態化監督，尤其是積極參與重點項目建設、安全生產、環境衛生整治、重大事件評議、監督和落實，隨時監督村級事務運行情況，帶頭遵守并督促落實村規民約。同時網格員配合村應急辦對網格內安全生產、用水用電等安全隱患開展常態化排查，查缺補漏，維護網格內群眾生命財產安全，全力營造文明、有序、美觀、和諧的人居環境。目前衛鄉村通過小微權力平臺對工程建設項目、集體“三資”管理、黨務村務等6類事項及時公開公示，讓反映訴求“有門”、解決問題“有人”。

當好“矛盾調解員”，辦好民眾煩心事。堅持“化解小糾紛，穩定大環境”原則，利用網格員熟悉本村情況、群眾信任度高、信息渠道暢通的優勢，協助村“兩委”及時做到苗頭問題早消化、重點對象早轉化、敏感時期早防范、矛盾糾紛早處理。網格員深入村民組開展矛盾糾紛排查，實時掌握網格內最新動態，摸清群眾內部各類矛盾及隱患，切實做到矛盾糾紛“格”內化解，努力倡導營造和諧鄉村的美好氛圍，積極踐行新時代“楓橋經驗”。截至目前，衛鄉村調解室共調解矛盾20余起，基本全部化解，妥善處理了婚姻家庭糾紛、繼承糾紛案件等事項，群眾滿意度進一步提升。

當好“民意聯絡員”，辦好民眾操心事。在村“兩委”作為決策主體工作開展不順利時，及時召開網格員小組會議，動員網格員對所包聯系戶做好思想疏導工作，增進村民對村“兩委”決策事項的了解與支持，密切村與群眾的聯系。網格員將群眾反饋的訴求上報到村“兩委”，村“兩委”協商解決各類民生事項，并及時將問題處理進度反饋至村民。2024年以來，衛鄉村共收集各類民生問題12條，意見建議4條，集合公安民警、法律顧問等多方力量“入格”，解決民生“關鍵小事”，做到事事有回應、件件有落實，用心、用情、用力解決好群眾問題，聯系服務群眾無死角。

當好“致富傳授員”，辦好民眾難心事。通過線上微信和線下入戶走訪、電子屏投放等多元化方式宣傳企業招聘信息，和用人單位及時對接，輸轉戶內剩余勞力及時務工，增加家庭收入。帶頭學習并向群眾開展網絡新媒體就業培訓，為群眾提供就業新思路。網格員深入小區，發放政策宣傳及崗位信息冊等200余份，進一步擴大就業信息宣傳面、覆蓋面及知曉率，真正做到為企業抒憂、為村民解困，搭建起村民和企業的連心橋。今年以來，衛鄉村共計開展技能培訓3場，對接企業提供工作崗位30多個，成功介紹就業群眾12位。（撰稿：陳玉慧）