近年來，方興社區佳源北黨總支聚焦居民“需求、服務、問題”三個方面，通過打造治理陣地、組建治理隊伍、優化治理模式等舉措，有效推動居民獲得感成色更足、安全感更有保障、幸福感更可持續。

聚焦“需求”優服務，打造治理陣地。小區黨群服務站從便民利民、貼近實際出發，圍繞居民就業、家庭教育、政務服務、便民生活等現實需求，大力提升設施建設水平。充分利用樓棟架空層進行基本建設，做到“四有”即有相應設施、有學習資料、有規章制度、有統一標識，實現分類式規范化建設，按照“5+X”的標準進行配置，設置悅讀坊、巧婦坊、親子坊、佳源微吧、社會服務站五個區域，根據實際情況增設如便民服務、培訓交流、黨群議事、文體活動等個性化、特色化的活動分區，為居民常態化提供“黨務政務+黨群活動+志愿服務+就業創業+評理說事+文體娛樂”等家門口的多樣化“一站式”服務，實現黨群服務中心功能的全面提升，有效滿足了轄區居民多層次需求。2024年以來，先后開展紅色宣講、健康義診、政策宣傳、文體娛樂等各類活動30余場，服務居民群眾1000余人次。

聚焦“服務”強治理，組建“四員”隊伍。以構建多元參與、共建共治共享的治理服務體系為目標，吸納“紅色小管家”、黨員志愿者、居民骨干、網格員40余人組建信息收集、糾紛調解、政策宣傳、安全巡查“四員”紅色服務隊伍，制定完善“一巡、二訪、三到、四清”基層工作機制，每周組織“四員”隊伍在轄區開展治安和消防安全專項巡查，每月對轄區獨居老人、特殊家庭人群開展全覆蓋入戶走訪，對小區基本情況、安全隱患、公共設施、重點人員做到及時掌握。2024年以來，各小區黨支部牽頭“四員”隊伍面向居民問需求、送服務、解難題、做實事，常態化參與基層治理、平安建設等志愿服務，先后解決矛盾糾紛20余件，消除各類潛在安全隱患10余個，為基層治理注入“紅色動力”。

聚焦“問題”共協商，優化治理模式。鼓勵和支持各類社會主體共同參與小區建設，打造“1+2+N”黨建引領協商治理模式。小區黨支部每月根據居民需求和待解決的熱點、難點問題，確定擬協商重點議題，牽頭組織物業公司、居民兩方代表公開議事評事，邀請利益相關方共同參與，每月對于經協商議事會民主協商達成共識后的議題，采取居民區組織協調、責任主體承接、居民代表參與的形式實施落實，實施進度通過下期議事會進行審議，對于實施結果通過微信群、公開欄公示公開，充分保證了小區居民的知情權、參與權、監督權，踐行了居民自治的全過程人民民主。2024年來，已先后召開協商議事會20余場，解決小區道路維修、地下車庫漏水、綠化提升等居民“急難愁盼”問題30余件，有效提升基層治理效能。（撰稿：史敏）