為有效解決居民群眾反映的難點、熱點和帶有普遍性的問題，變“堵”為“疏”，引導居民依法合理反映訴求，進一步推進社區民主自治建設，做好服務居民工作。衛崗社區黨委在星光苑黨群服務站創新組建成立了“民聲議事園”，不僅為社區居民暢通民意打開了“綠色通道”，也把居民“小家”里解決不了的煩心事帶到“議事園”里，大家一起想辦法、出主意，幫助居民解決實際困難。居民可以通過社區“議事園”及時提出合理意見和建議，真正解決居民最關心、最直接的問題，是關注民生、服務民生的有效途徑。

  一、“民聲議事園”是什么
  “民聲議事園”是社區搭建的由黨員骨干、居民骨干、物業等多元主體參與的民主議事平臺，成立“議事園”的目的就是倡導鼓勵和吸納多元主體參與社區治理，促進治理與服務相融合，以治理促進服務，以服務提升治理，樹立“和”的理念，促進家庭和睦、鄰里和美、社區和諧，進一步提升社區治理能力和服務水平。

二、“民聲議事園”怎么議

推行“四事”工作法，即：百姓提事、民主議事、集中定事、協同辦事。百姓提事：議題收集、整理和歸檔，按協商內容要求篩選協商議題。民主議事：小區黨組織牽頭組織開展民主協商、平等議事。集中定事：由參會的各方對協商形成的基本共識進行舉手或投票表決，實行民主集中制，形成協商意見。協同辦事：小區黨組織牽頭負責協商意見的落實工作，確保協商意見有效落實。

 三、“民聲議事園”成效

衛崗社區星光苑小區以樓棟黨員骨干為依托組建“民聲議事園”，收集民情民意、開展議事協商，成為黨組織、物業公司及小區居民溝通的橋梁和紐帶。僅去年一年就妥善解決了架空層改造、滅蚊燈發放、小區文明養犬、困難黨員慰問和車位管理等20多個問題。通過黨建引領樓棟自治，使得小區居民事有地說、難有人幫、怨有人解，居民的自治細胞也在自我管理和自我服務中不斷激活和強化。

今年以來，依托星光苑“民聲議事園”平臺，社區實現了從“社會管理”向“社會治理”的轉變，通過解決居民反映的一個個難點、熱點問題，培養了居民關心公眾事務、民主協商解決公眾事務的自覺意識，編織了居民之間關心、交流的網絡，拉近了居民之間的距離，使居民感受到了社區大家庭的溫暖，也充分發揮了黨建引領居民自治功能，架起了政府聯系居民直通車，連通了服務居民“最后一公里”，促進了社區穩定與和諧發展。